国网蒙东克什克腾旗供电公司宇宙地供电所
来源：国网蒙东电力 时间：2021-06-06 16:12
始建于1974年的国网蒙东克什克腾旗供电公司宇宙地供电所坐落于大兴安岭燕山山脉黄岗钢梁南麓，供电面积728平方公里，辖区内宇宙地、热水两个电工站分别担负着东升村、大营子村等7个行政村及1个经济开发区，1.3万人的供用电服务任务。辖区内共有10千伏配电线路7条，总长341.71千米；0.4千伏配电线路119.85千米；配电变压器661台，总容量50.995兆伏安，2020年售电量完成2508.09万千瓦时。
2021年截止4月份，10kV综合线损率完成4.43%，0.4千伏线损率完成4.56%，台区线损合格率100%，用电信息采集成功率100%，远程自动费控率100%。10千伏故障停运率完成0.29次/百公里年，同比下降0.16个百分点；线上缴费比率达到100%；业扩报装、故障报修客户回访满意率均达到100%；连续2年实现零投诉。
坚持“夯基础、精益化、安全+”的管理理念，着力打造“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的全能型供电所，推动供电所管理水平，供电服务能力双提升，曾荣获2013年蒙东电力安全生产先进班组；2017年蒙东电力公司准五星级乡镇供电所；同年获“2017年度全能型示范乡镇供电所”。
最美宇宙地、最美点击安全，严格落实公司各项安全制度，每周召开安全例会，结合生产实际总结分析安全生产情况安排布置预控措施，定期开展安全培训并组织考试，提升了员工安全意识。春耕期间结合实际提前对各机井进行安全检查，确保农户春耕能够按时安全灌溉，同时走进田间地头帮农户解决用电问题，在乡村集市组织开展农村客户用电安全宣传及服务，共发放用电知识传单4325份，增强客户安全用电意识，走进工矿企业开展用电隐患排查，排查安全隐患56处，及时下发用电检查结果通知书限期整改。每年开展重大保供电任务达4次以上，均顺利完成保电任务，目前累计实现安全生产16920天。
最美宇宙地、最美点击体制，自现代供电服务体系建设以来，宇宙地镇供电所全面总结1所2站业务支撑的实践成果，充分研究供电服务地域特点，探索一站式管理，进一步优化整合。划分8个网格、185个台区。采取“供电所+服务站”、“区块化+网格化”作业组织模式与公司全能全责型、星级供电所建设集约融合，大力倡导“我的设备我管理、我的客户我负责、我的指标我承担”管理和服务理念，形成了“设备主人制”、“客户主责制”、“指标考核制”、“问题报告制”、“工作协同制”的“五制管理”管控模式。
严格落实“一口对外，首位责任、一次性告知、限时办结”等制度，切实落实“一证受理、免填单”等工作要求，加强对业扩报装工作的监督，杜绝发生“三不指定”等违规行为。编制二十四节气表月历、年历，根据不同节气安排具体工作，让每一项工作都能做到事前有计划，事后有总结。按照市、县公司要求，加强业扩线上工单的管控，防止产生超期工单，所有业扩业务线上流转，杜绝体外流转。推广“互联网+”业扩服务模式，广泛宣传95598网站、网上国网、电e宝等应用。
最美宇宙地、最美点击队伍，宇宙地供电所现有员工22人，设置热水、宇宙地两个电工服务站，承接镇党委政府服务脱贫攻坚帮扶任务，重点对刘营子产业帮扶、蔬菜储藏等重点项目进行电力帮扶，累计投资13.24万元，巩固脱贫成果，增强品牌形象。了解贫困户用电需求，解决用电难题，为方便群众，营业厅急救箱、雨伞等便民服务设施配置齐全，开展对接街道进社区，搭建电力服务平台，针对老人、外地疗养人员等重点客户，供电所采取党员上门服务方式，解决其在电力方面的问题或建议。
最美宇宙地、最美点击服务，加大微信群的用户使用数量，利用微信群发布停电信息及安全用电宣传、电费催缴等工作，专门对返乡、外出打工人员进行走访，有效避免了投诉风险。实施“三个24的服务”的服务体系，24小时开机、24小时守候，24小时服务，认真执行全天24小时值班制度，积极做好故障报修工作，严格按规定时限到达现场，随时处理复电申请。加强业扩报装管理，2020年完成高压新装类业务14户，平均接电时长为39.71天，同比压减22.35%；完成低压新装类业务103户，平均接电时间为1.5天，同比压减18.91%。
执行国家疫情期间阶段性降价政策，累计为893户非高耗能企业施行九五折电价优惠，减免用户企业电费支出30.78万元。落实国家助力企业复工复产各项举措，兑现疫情期间欠费不停供承诺，实现电量大幅增长，电费收缴“双结零”。
因地制宜助力乡村振兴，大力拓展电能替代广度深度，供电所目前已将所内燃油皮卡车更换为新能源电动汽车，预计每辆新能源电动车全年减少二氧化碳排放6.5吨，积极建设打造“零碳”排放供电所，创建电气化大棚示范引领项目，以此项目为引领，推进乡村电气化发展。充分发挥克旗地区丰富的水、风等清洁能源，推动能源电力清洁、低碳、高效转型，守护好北疆亮美小镇。