国网吉林扶余供电陶赖昭供电所
来源： 时间：2021-06-09 14:39
助力“乡村振兴”谱新篇
------国网吉林扶余供电陶赖昭供电所
陶赖昭镇位于吉林省境内第二松花江北岸，京哈铁路、高速公路贯穿南北，以工农业生产为主要经济来源。陶赖昭供电所供电面积296.43平方公里，现有员工22人，担负陶赖昭29个行政村、71个自然屯，5.286万居民的供电服务任务，2020年度完成售电量4238.44万千瓦时。
多年来，陶赖昭供电所始终坚持“人民电业为人民”企业宗旨，紧扣服务“三农”、乡村振兴等政策热点，紧抓安全生产、管理提升等重点工作，连续多年实现客户满意率100%，截至5月15日，实现安全生产8560天。该所先后获得国家电网公司“五星级乡镇供电所”、“工人先锋号”，国网吉林省电力有限公司“企业文化建设示范点”、“管理提升标杆供电所”、“先进班组”及“先进党支部”等荣誉称号。
逆战疫情，争做电力先行官。2019年，新冠疫情来势汹汹，尽管严格的疫情防控措施让生产生活按下了“暂停键”，却也吹响了陶赖昭供电所抗击疫情的“集结号”。所长金明哲拿着“军令状”，带领共产党员突击队第一时间深入镇政府、防疫监测点、各卫生所及防疫物资生产企业，开展用电设备特巡特维，全力保障全镇人民群众生产生活用电保障。在复工复产工作中，通过主动上门宣传阶段性降低用电成本政策，确保客户应知尽知并将正常电费、折扣优惠等列示清楚并主动承诺24小时为企业提供不间断服务，用实际行动将国有企业“六个力量”体现的淋漓尽致。扶贫助困，助力通往致富路。所长金明哲带领所内员工开展周期性调研，由党员带头，针对贫困户的实际情况制定“订单式”扶贫政策，从更换老旧电力设备到助力农耕生产，再到捐赠米面油等生活必需品，让贫困户真正感受到电力员工的浓情与温暖。除此之外，大力开展“输血式”向“造血式”扶贫转型，以农产品为核心，搭建片区网络化服务平台，为每一户贫困户委派一名电力员工，在陶赖昭供电所设立扶贫特色农产品展示区，在“惠农帮”、抖音、微信等电商平台积极带货，实现消费扶贫，真正做到将脱贫攻坚政策的“营养液”精准滴灌到田间地头。
热血融冰，勇做抢险排头兵。2020年11月19日凌晨，一场有气象记录以来的最强冰冻雨雪极端天气肆虐松原地区，当地电网安全运行面临严峻考验。面对突如其来的暴雪，该供电所共产党员突击队快速响应，带头亮身份作表率，第一时间冲在抢险前线。在零下十几度的低温天气，他们与暴雪作战、与寒风较量，在设备特巡、故障抢修、服务客户工作中，充分发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的“电力铁军”精神，他们用勇气迎战风雪、用热血融化坚冰、用真情点亮灯火，在抗击暴雪保供电攻坚战中赢得了一次次胜利。
服务“三农”，架起群众连心桥。陶赖昭镇素有“水稻之乡”之称，为助推美丽乡村振兴建设，陶赖昭供电所精准定位，科学施策，自动对接，跟踪电力保障及服务等工作。共产党员服务队义务为全镇500多眼水稻机电井设备维修、维护。切实做到“有病维修，无病保养”，客户满意率连续多年达到100%，有效促进农民足年增收。同时，开辟农业用电服务绿色通道，简化办理临时用电手续，缩短业扩流程，为农户提供便捷、高效的服务；加强电力线路巡视，排查涉农用电线路、设备，发现用电安全隐患，及时消缺，确保农业生产供电畅通无阻；深入田间地头、乡村街道，宣传安全用电的知识，提高安全用电的意识；不断加大应急抢修值班的力度，合理储备应急抢修物资，备足备品备件，实施24小时供电故障报修服务，确保出现紧急情况时能够第一时间到达现场，把对农民生产生活用电影响降到最低限度。招商引资，做好客户“电保姆”。陶赖昭供电所主动融入当地招商引资工作，搭建客户沟通桥梁。为每一企业建立服务档案，提供针对性、差异化服务。对于新建企业，工作人员详细了解企业当前用电情况，主动解决用电难题，帮助企业核算用电负荷，切实实现让“电等企业”。同时，为招商引资企业“量身定做”供电方案，做到主动服务，靠前服务，优化服务，为企业生产建设提供全天候、全方位、全过程“保姆式”服务。
高效协同，精益化管理再提升。供电所通过实行一站式业务办理和线上线下协同，实现客户故障精准研判和主动抢修。通过台区经理的网格化服务，有效地充实了一线服务力量，极大地提高了服务效率和服务质量。故障抢修平均到达现场时间由35分钟缩短至20分钟，连续十年实现“零投诉”。加强所内员工专业知识培训，原营销员工能够熟练掌握配电运维技能、原配电员工能够熟练掌握营销管理。同时，将“党建+”与传统业务深度融合，增加“互联网+”以及电能替代、清洁能源推广等新技能，员工的创造能力和服务中心能力在与具体工作融合中得到更好发挥，真正实现了从业务单一型向“全能型”的快速转变，更好地适应乡村振兴战略和城乡居民的生产生活需要。
奋斗创造历史，实干成就梦想。陶赖昭供电所全体员工在将践行国家电网战略目标有效转化为服务“三农”的实际行动当中，在“做好电力先行官 架起党群连心桥”的具体实践中努力发挥更大作用，为乡村振兴谱写新篇章。