国网四川南充供电公司：以职业生涯发展需求为导向的电网企业人才激励机制研究与实践

来源： 时间： 2020-09-18 18:55

　　林静  唐伟峰  梁锐  郑光霞  刘学刚
　　国网四川省电力公司南充供电公司

　　一、背景与意义
　　2019年，国网公司创造性地提出了“四个革命、一个合作”建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的新战略目标，这次重大变革将是一个脱胎换骨、浴火重生的过程。在此过程中，人力资源管理必将一如既往地发挥关键“棋眼”作用，为公司变革提供强有力的支撑。一是对人力资源管理工作要求更高。今年是建设有中国特色国际领先的能源互联网企业的开局之年，对照公司新的战略目标要求，人力资源工作在思想观念、工作作风、组织模式、队伍结构、激励机制方面表现出不适应，需要我们聚焦“三型两网”建设，大力实施以动力系统升级为核心内容的人力资源管理转型升级，初步建成世界一流企业人力资源管理体系。二是对人力资源价值创造需求更大。要实现“三型两网、世界一流”战略目标,必须实施以绩效贡献为导向的动力变革，充分释放各级组织和各类员工的价值创造活力。实施动力变革的关键在于找准组织的价值创造点和员工的价值实现需求，对应构建多元多维、精准适配的激励机制，提升效益效率，实现价值最大化。三是对人才队伍素质要求更强。作为保障国家能源安全，参与全球市场竞争的“国家队”，必须打造一支在经营效益和管理效率上都居世界一流的干部员工队伍。要以完善激励机制建设为抓手，带动干部员工担当作为、干事创业，提高人力资源对公司中心工作的支撑保障能力。

　　二、做法与经过
　　（一）需要理论在教育培训中的应用
　　企业教育培训体系，要发挥更大更有效的作用，就要从企业发展需求和员工职业生涯发展需求相匹配，匹配程度越高，教育培训的效果就会越好。具体而言，要因势而为，变通培训方式；因需而治，调用培训资源。要实施精准有效的培训，必须遵循需求理论所揭示的原理。
　　1.马斯洛需要层次理论
　　马斯洛认为，人的需要由以下五个等级构成，从低层次到较高层次依次为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。
　　2.需要理论在教育培训运用思路
　　马斯洛层次需求理论的原理，就是根据人处在不同阶段会有不同的需要，只有符合需求的激励，才能达到良好的激励效果。因此，公司对员工的培训可以针对其职业生涯发展不同阶段的需求，实施差异化的培训策略，并对重点培训需要和资源加大投入力度，势必取得良好的培训效果。
　　（二）员工职业生涯发展的通道
　　员工是企业发展的基石。公司一直对员工的发展成才给予政策上的倾斜和支持，为员工的职业生涯发展通道提供了路径并畅通大门，凡是具备公司要求技术水平和管理能力的员工，都能通过自身的努力，实现职业生涯发展的目标。
　　目前，员工的职业生涯发展通道主要有三个，一是管理路径，即通过管理岗位的提升和专业技术资格等级的提升，实现职业生涯的发展；二是技术路径，即通过技术岗位的提升和专业技术（技能）资格等级的提升，实现职业生涯的发展；三是职员职级路径，职员职级序列既是领导职务序列的有序补充，也是管理、技术和技能人员实现职业生涯的发展有效路径。
　　员工自从不让企业后，一般情况下职业发展生涯发展路径为：一线班组员工→班组技术员→副班长→班长（专责）→中层干部副职→中层干部正职→地市公司领导（或更高层级领导）。
　　另外，还有一种“快速通道”，就是对取得本专业（工种）《高级职业资格证书》后，在全国性或国网公司级职业技能竞赛中获得本工种个人前十名、省或省公司职业技能竞赛中获得本工种个人前三名的人员，可直接授予技师任职资格。对于取得本专业（工种）《高级职业资格证书》后，在省公司及以上职业技能竞赛中获得本工种技术能手称号者，可破格参加技师鉴定申报。
　　（三）员工职业生涯发展各阶段的定位分析
　　为了更好的分析员工职业生涯发展各阶段中的需要，首先梳理各阶段企业对员工的要求，以及员工要实现自我发展的自我需要；在对每个职业生涯发展阶段角色定位，形成员工职业生涯发展通道上各阶段的培训培养目标，指导制定和开展教育培训工作。
　　根据员工在职业生涯发展中不同的角色定位，我们把职业生涯发展分为五个阶段：入职阶段、成长阶段、成熟阶段、突破阶段、完善阶段。针对五个阶段员工所处的岗位，分析企业的要求，结合员工自身的需要，找到教育培训工作的工作方向和目标。
　　1.入职阶段
　　作为实习人员，企业要求完成角色转变，融入企业，通过开展入职培训，帮助员工完成转变。员工需要调整心态，适应企业，通过参加入职培训，成为优秀学员。
　　2.成长阶段
　　作为一线班组员工，企业要求胜任工作岗位，独立完成工作任务，通过师带徒、专业培训学习、岗位练兵的方式帮助员工成长。员工需要提升专业技术水平，能独立完成工作任务，胜任岗位工作，通过向师傅学习、自己学习、参加专业技术技能培训，成长为优秀员工。
　　3.成熟阶段
　　作为技术员、副班长、班长、专责，企业要求成为专家人才，不仅懂技术而且会管理，通过综合素质提升培训的方式帮助员工成长。员工需要成为专家人才，提升管理能力，通过参加综合素质提升培训，成长为优秀班组长。
　　4.突破阶段
　　作为中层干部副职，企业要求带领团队，完成工作目标，通过中层管理人员培训的方式帮助员工成长。员工需要胜任管理岗位，带领团队，完成任务，通过学习管理知识，参加中层管理人员相关培训，成长为优秀青年骨干、优秀技术人才。
　　5.完善阶段
　　中层干部向更高管理职务迈进，企业要求全面的管理能力，多岗位履职能力、突出的工作业绩，通过中层管理人员履职培训的方式帮助员工成长。员工需要完善和丰富管理经验，业绩成效显著，通过参加中层管理人员履职培训、自我学习提升，成长为优秀管理人才、专业领军人才。
　　（四）基于员工职业生涯发展的差异化培训
　　以需求层次理论为基础，以服务企业高质量发展要求和满足员工职业生涯发展需求为目标，基于员工职业生涯发展阶段，精准匹配员工教育培训措施，实施差异化培训策略，搭建以培训需要为导向、共同发展为主线、提升业绩为目标的全流程培训体系，激发员工干事创业活力，确保公司完成各项战略目标和改革任务，实现企业和员工共同发展。
　　1.员工职业生涯起步培训需要与策略
　　根据马斯洛需要层次理论，入职初期的新员工主要注重生理需要、安全需要、社会需要，因此要采用迎合需要的培训策略，帮助新入职员工完全角色转变，快速融入社会融入企业。
　　需求分析：针对新入职员工“生理安全社会”需要，以“留住人、留住心”为关键，以教育培训等为主要手段，引导新入职员工爱岗履职敬业，立足岗位成才。
　　培训策略：以熟悉企业管理理念、企业文化精神、电力系统运营方式等基础知识；建立正确的价值观、人生观、世界观，融入团队融入企业，找到归属感和自豪感,培训成为优秀学员。
　　2.员工职业生涯成长期培训需要与策略
　　员工入职1-5年，其职业生涯进入成长期。这个阶段，员工在技术技能水平、专业工作经验和综合能力素质等方面已得到很大提升。根据马斯洛需要层次理论，成长期员工的需要以“业绩贡献和价值创造”为主。
　　需求分析：针对成长期员工的发展需求，以“肯定业绩贡献、回报自身付出”为关键，以提升性培训、专家人才、岗位晋升等为主要手段，持续培养员工积极向上、成才建业。
　　培训策略：以专业技术技能提升培训为主线，开展岗位练兵、专业调考、技能竞赛等培训活动，以师带徒期满考试考核、内训师技能提升培训为辅助的开展培训工作，培训成为员工。
　　3.员工职业生涯成熟期培训需要与策略
　　员工入职6-10年就进入职业生涯成熟期。这个阶段的员工，在技术技能水平、专业工作经验和综合能力素质等方面已成熟稳定。根据马斯洛需要层次理论，成熟期员工的主要需求是“得到尊重与自我实现”。
　　需求分析：针对成熟期员工的内在需求，以“自尊自我实现”为关键，以优秀骨干培训培养、评先评优、职务（职级）晋升培训为主要手段，帮助员工自我实现，跨越进阶。
　　培训策略：以选拔优秀人才为主线，开展技术比武、技能竞赛等活动发现优秀人才，开展拓展训练、管理基础理论等培训，提升综合能力。开展职称等级申报，提升职称等级取证培训为辅助支撑，培训成为优秀班组长。
　　4.职业生涯突破期培训需要与策略
　　入职10年以上的员工，逐渐进入职业生涯的突破期。该阶段员工虽然拥有丰富的工作经验，但是需要机会实现自我突破，需要用显著的业绩和荣誉支撑职业生涯的向上突破，需要强化和巩固自身技术水平和能力。
　　需求分析：针对突破期员工的内在需求，以“业绩贡献、突出荣誉”为关键，以提升技术技能等级、评优评先等为主要手段，培养强化个人特长，提升工作业绩。
　　培训策略：以团队管理培训为主线，以管理知识理论和管理技能的培训主要内容，结合绩效经理人履职培训综合实施，培训成为优秀青年骨干、优秀技术人才。
　　5.职业生涯完善期培训需要与策略
　　对于已走上公司中层干部管理岗位的员工，逐渐进入职业生涯的完善期。该阶段员工虽然拥有丰富的工作经验，但要胜任各项不同工作、承担和处理不同工作问题，必须加强管理能力的提升完善，才能满足工作岗位的需要。
　　需求分析：针对完善期员工的内在需求，以拓展履职经历、丰富管理知识为主要需求，通过胜任不同的工作岗位，达到自我实现，赢得公司和员工的认可。
　　培训策略：以政治素养培训为主线，以党风廉洁教育为辅助培训，以提升企业管理知识理论、企业发展战略、形势教育、企业绩效经理人等培训为内容开展培训工作，培养成为优秀管理人才、专业领军人才。
　　三、反响与成效
　　国网南充供电公司构建以职业生涯发展需求为导向的电网企业人才激励机制，有效的激发员工的工作热情，有力的促进业绩提升，助力公司连续两年业绩考核评为A级单位。同时，人力资源进一步优化，各个领域取得突出成绩，培训开发方面，取得国网公司级成果两项，包括国有企业支部工作规范与实践；旗帜领航 国网公司情景党课集。取得省公司级成果9项，地市公司级课程成果三项，考试题库一项。专业授课方面，1人参加国网公司级专业授课，6人参与了省公司级专业授课和分享。制度方案方面，参与国网公司级课题研究一项，典型模板编制一项；参与省公司级制度方案编制11项；交流轮岗方面，10人去往省公司一线、重点工程交流锻炼，援藏人员15人。技术团队方面，南充公司组建了浩浩工作室，组建台区线损治理专家团队，加强相关技术研究。典型经验方面，得到国网公司级发布1项，省公司级发布11项。获得表彰荣誉，国家级1项，国网公司级3项。《谢谢你，让生活如此温暖》荣获“中国梦•劳动美”2019年第六届全国职工微影视大赛宣传片金奖。微视频“时光的刻录-千年中国档案史”被评为优秀作品入选国网文库展播。《工程智慧账本-基于区块链技术的工程签证线上审批系统》荣获国网公司青创赛铜奖；国网公司人力资源工作先进集体。
　　四、展望与经验
　　在国资国企改革和电力体制改革形势下，创新构建以职业生涯发展需要为导向的电网企业人才培养激励体系，精准匹配企业高质量发展要求和员工职业生涯发展需求，差异化实施培训策略，培养和激发员工价值创造能力，将有力助推企业发展战略目标的全面实现和各项改革任务的顺利完成。