国网常德供电公司：强筋骨、担使命、塑形象 推动共产党员服务队建设

来源： 时间： 2020-10-12 13:57

　　黄定疆  陈敏捷  李文丹  易长龙
　　国网常德供电公司

　　一、背景与意义
　　2018年3月，国家电网公司下发了《关于进一步深化国家电网共产党员服务队建设的意见》，要求进一步落实习近平总书记视察国家电网四川成都共产党员服务队时的重要指示精神，不忘初心、牢记使命，以更强的使命感、更高的标准、更有力的措施，切实把国家电网共产党员服务队建设好、管理好、发展好。国网常德供电公司（以下简称公司）深入学习习近平总书记重要指示精神，围绕践行“人民电业为人民”的公司宗旨、更好满足人民群众对美好生活的向往，持续挖掘“电骡子”在新时代的内涵，为民服务，负重前行，通过强筋骨、担使命、塑形象，把共产党员服务队打造成为了为民服务标杆、党性教育熔炉、坚强战斗堡垒、电网先锋旗帜。
　　二、做法与经过
　　（一）以“三化管理”强筋骨
　　1.突出“规范化”确保战斗力。严格履行基层单位建队申报、公司统一审核、集中上报审批程序，实施共产党员服务队注册管理。截至目前，公司成建制组建共产党员服务队16支，覆盖安全生产、营销服务、电网建设、后勤保障各个领域，吸纳各类党员和青年骨干486人，党员比例达到80%。公司党委每年初结合年度重点工作任务统一制定服务队工作计划，各服务队制定具体方案，形成活动策划、执行、总结、提升的闭环管理模式。组织编制《服务队流程规范》，全面提升规范化水平。按照统一要求，公司所有服务队统一命名、统一定制队旗队服，在各类主题活动中统一着装，让共产党员服务队成为常德地区一张醒目的名片。
　　2.突出“示范化”形成辐射力。公司党委先后8次发文，号召全体员工学习“电骡子”共产党员服务队发源地壶瓶山供电所事迹，在全公司范围积极推动“电骡子下山进城”活动，先后组织了4期新进员工、8期供电所长到壶瓶山供电所跟班培训，并在壶瓶山供电所授牌成立党员培训基地，每年数百名党员、职工到该所参观学习，让“电骡子”精神在共产党员服务队员身上入脑入心，化身为干好本职工作，发挥主观能动性的动力。坚持党建带团建、党建带群建，带动广大团员和群众加入志愿服务队伍行列，立足岗位、主动参与让人民生活更美好服务工程，主动办好事、办实事。
　　3.突出“素质化”增强执行力。将共产党员服务队同心同德的团队精神、志在一流的进取精神全过程融入员工队伍建设。结合“共产党员服务月”“安全生产月”“电网先锋党支部”创建等活动，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，广泛开展党员身边无违章和党员服务零投诉等实践活动，在共产党员服务队中形成比、学、赶、超的浓厚氛围。组织党员服务队建设负责人、优秀队长开展座谈研讨，学理论、学制度、学标准、学要求，邀请国网公司金牌共产党员服务队队长覃道周同志现场分享工作经验，促进服务队管理水平、服务水平的提升。
　　（二）以“三个聚焦”担使命
　　1.聚焦党和国家工作大局抓服务。政治服务上先行，将服务队作为服务脱贫攻坚的先锋队。对贫困村的村级光伏站并网开辟“绿色通道”，大力推广“电能替代”，对茶叶加工厂、烟叶烤房进行“煤改电”“柴改电”。落实驻村扶贫、消费扶贫等任务。在对口县公司帮扶上，公司驻西藏隆子县共产党员服务队协助山南公司在雪域高原建成西藏首个全能型供电所和供电服务站，被赞为高原藏民贴心人。在重要供电保障上，将党员服务队融入各类应急管理体系，主动投身各类救灾演习和各类应急保障，在防洪救灾保电、迎峰度夏、防冻融冰、军运会等政府大型活动保电，各类重大任务面前，做到快速响应，主动冲锋，成为“能打仗、会打仗、打胜仗”的生力军。
　　2.聚焦公司生产经营抓服务。将共产党员服务队忠于职守的敬业态度、勤勉质朴的务实作风全方位融入生产经营管理。把服务队作为电网建设的“守护者”。落实属地化管理，维护国家特高压输电大动脉的安全稳定运行。把服务队作为优质服务的“践行者”。举行贴心服务进园区、诚心服务进社区、用心服务进农村等专题行动，广泛开展“掌上电力”“电e”保、微信公众号、“三零”服务等用电宣传推广活动，促进服务模式创新。把服务队作为产业发展的“助推手”，各服务队根据辖区产业特点，通过大数据的应用，有针对性的上门为客户开展安全用电检查，并给他们提出设备改造合理化建议，节省客户生产成本，切实提升客户电力获得感。
　　3.聚焦人民群众的需要抓服务。把服务人民群众用好电放在首要位置，以党员服务队为主体统筹推进网格化服务，打造政企客户经理、台区经理、营业厅电管家三个专业化现场服务队伍，加快服务响应速度。弘扬新时代雷锋精神，在志愿服务上先行。以留守老人、军烈家属、残疾人、麻风病人等为重点帮扶对象，开展“进山带商品、出山带山货”“1+1帮扶”“彩虹爱心服务”“爱心义卖”等“善小”活动，关爱特殊群体，传递社会温暖。
　　（三）以“三大体系”塑形象
　　1.多元化队伍建设体系彰显特色。公司因地制宜抓实共产党员服务队建设，分专业建立了各具特点的共产党员服务队，10支服务队以运维抢修为主，讲求高效、可靠；5支服务队以营销服务为主，讲求便民、快捷；综合服务中心服务队以后勤保障为主，讲求贴心、全面。2011年以来，石门公司共产党员服务队累计为村民捎带山货14万余斤，被当地百姓亲切称呼为“电骡子”；2017年3月，公司在对口支援的隆子县供电公司成立了共产党员服务队，助力该公司综合管理水平全面提升；2019年公司7名队员参与武汉军运会保电，2020年2月，公司纪委书记带队，携武陵支公司共产党员服务队助力前往湖北，奋战抗疫第一线，展现国网湖南担当，均受到政府和群众好评。“电骡子”共产党员服务队组队高度的灵活性带来的改变就是实战性越来越强，队伍各具特色，影响力越来越大。
　　2.全方位队员培养体系提振精神。结合开展“最美台区员”“最美巡线工”评选展播等，广泛挖掘专业上“术业有专攻”的“最美国网人”；举办“传精神·学模范·青年说”榜样故事宣讲比赛、“道德讲堂”讲国网故事等形式，让身边人讲身边事、身边事感染身边人；“寻找我们的工匠”，从公司各战线、各岗位选树共产党员服务队中的专业工匠，并落实绩效兑现，激发广大职工学习工匠、争当工匠的内生动力。同时，通过学习先进、分享经验，使大家汲取更多“营养”、完善提升，从而在劳动技能竞赛、职工创新创效等方面涌现出更多优秀共产党员服务队队员，让优秀队员在公司各个岗位发挥多元化的作用。
　　3.立体化宣传体系优化品牌。“电骡子”共产党员服务队经过长期的培育，已经具有较强示范引领作用，公司加强了“电骡子”共产党员服务队的宣传力度。在公司交通要道安装楼宇电视播放“电骡子”共产党员服务队事迹视频、制作宣传展板，在公司网站定期推出服务队工作报道，不断加强共产党员服务队事迹推介。建立“常电先锋”公众微信号，找准共产党员服务队活动与中心工作的结合点，策划“电骡子”共产党员服务队在路上、聚焦“春检”“秋检”“优质服务月”“榜样的力量”“寻找我们的工匠”“最美国网人”“先锋先行”等多个主题系列报道，发挥网络媒体活泼欢快的优势吸引大家点击阅读，让广大客户对“电骡子”共产党员服务队的先进典型事迹熟知熟识，进而入脑入心。同时加强与外部媒体的联络，以央视、人民日报、湖南卫视等为代表的主流媒体争相报道公司一大批优秀服务队队员的先进事迹，引发社会广泛关注。
　　三、成效与反响
　　（一）由“点”及“面”，实现群体带动。通过持续深化共产党员服务队建设，公司不断丰富服务队的工作内涵，从过去壶瓶山供电所服务队“单点示范”，迎来了“百花齐放”的生动局面。最美国网人、四星员工、最美台区员、最美巡线工等一批不同层面的典型群体不新涌现，赢得了广大千部职工的普遍认同，公司队伍素质显著提升。周海滨获评全国劳动模范，覃道周同志受邀在省公司“最美国网人”先进事迹报告会上进行宣讲，三九天下水抢修的队员“裤衩哥”葛华利成为“网红”达人，李鹏同志当选省公司“十大杰出青年”。共产党员服务队建设为企业改革转型、科学发展培养了一批攻坚力量。
　　（二）由“虚”化“实”，强化价值呈现。公司始终把打造“电骡子”服务队品牌与围绕中心、优化管理的工作思路紧密结合，充分发挥了示范效应和引领作用，极大地激发了广大千部职工的工作热情，有力推动了各项工作上台阶。2019年公司业绩指标取得新成绩：综合线损率6.86%，完成年度目标；台区线损率4.34%，同比下降0.67个百分点，行风测评获全市第一；2018年以来，公司青年员工创新创效成果显著，两项成果获评国网公司“青创赛”金奖；公司2019年荣获湖南省“五四红旗团委”、湖南省文明标兵单位等荣誉称号。
　　（三）由“浅”入“深”，提升品牌内涵。公司在深化共产党员服务队建设进程中，“电骡子”服务队品牌成功实现了本土品牌向社会品牌的转化、先模品牌向党建品牌的升华，文化底蕴和精神内涵不断丰富。服务队在为民服务的具体实践中创先争优，结合企业中心工作解决了山区群众用电难等实际困难，架起了党和人民群众的连心桥，真正做到了“服务群众最后一公里”，在百姓的口口相传中生动显现了国家电网人的精神品质，深刻践行了“人民电业为人民”的公司宗旨，赢得了各级政府和广大客户的广泛赞誉，使国家电网品牌形象得到了诠释和升华。
　　四、经验与展望
　　通过持续推进“电骡子”精神下山进城，强化共产党员服务队建设，国网常德供电公司以“三化管理”激活队伍内生动力，将共产党员服务队锤炼成党性教育熔炉；以“三个聚焦”积极践行初心使命，将共产党员服务队锤炼成为民服务标杆；以“三个体系”锻造电网品牌，将共产党员服务队锤炼成为电网先锋旗帜。国网常德供电公司将共产党员服务队建设积极融入中心工作，努力把共产党员服务队建设成为对党忠诚、信念坚定、服务一流、作风过硬、保障有力的先锋队和突击队，充分彰显了党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有效推动国网战略落地实践。