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在线CRM：加强“客户体验”重于一切
服务商的业务往来。 “公司正在加大客户服务方面的投资，但同时客户的期望值也在逐步增加且速度快于投资本身。”——埃森哲客户服务与支持业务部高级行政人员乔•休斯说。“有些投资是用来降低成本的，我们只有用积极的方式影响客户感知的客户服务，才会有利可图。改善客户体验...
www.sootoo.com/content/42537.shtml  2010.07.19 10:55:30  

工信部将推出一系列措施 纺织服装下乡有望
费。 　　(五)鼓励企业实施兼并重组。鼓励纺织服装行业优势骨干企业对困难企业进行兼并重组；兼并重组过程中，在流动资金、债务核定、人员安置等方面给予支持，妥善安置企业职工的，可按有关规定减免契税；对实施兼并重组企业符合条件的技术改造项目给予优先支持。 　　(六)加...
ce.jxcn.cn/c/1_5/1011508570813730.html  2010.01.15 09:47:06  

国奥战中超内幕：足协中层大清洗 俱乐部促软
经有总经理表示：“人为地对职业联赛进行干预，将会成为一个笑话。”此外，足协内部的反对声音非常大，在方案抛出后，足协内部的中层管理人员鲜有支持这一计划的，很多人甚至直接表示不知情：“这是领导定的，不是我们决定的。”甚至有人形容为这是“拍脑门想出来的馊主意”。 　...
sports.sina.com.cn/n/2010-05-27/10145005510.shtml  2010.05.27 10:14:00  


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