X
  • 陇上孟河

  • 中电智媒IOS版

  • 中电智媒安卓版

X

【监管】华北能监局:技能证件被他人冒用问题突出

来源:《中国电力报》 时间:2021-05-25 15:06

技能证件被他人冒用问题突出

华北能源监管局通报4月12398热线投诉举报处理情况

  中国电力新闻网讯 记者杨苗苗 通讯员王维娟报道 近日,国家能源局华北监管局依法履行监管职责,认真受理能源监管投诉举报事项,通报了4月份12398能源监管投诉举报处理情况。

  通报显示,2021年4月份,共收到华北区域有效信息1141件。按诉求性质分类,投诉42件,占有效信息的3.68%;举报10件,占有效信息的0.88%;咨询885件,占有效信息的77.56%;表扬、求助、建议、催办等其他方面204件,占有效信息的17.88%。按反映渠道分类,12398电话1089件,电子邮件31件,留言12件,其他9件。

  在4月份收到的有效信息中,电力行业类883件,占77.39%;新能源和可再生能源行业类74件,占6.49%;石油天然气行业类104件,占9.11%;煤炭类6件,占0.52%;其他事项74件,占6.49%。

  52件投诉举报中,全部为电力行业类。电力行业类投诉举报中,供电服务类42件,市场准入类9件,电力安全类1件。

  通报显示,4月份,华北能源监管局共收到国家能源局12398热线派送工单259件。其中,投诉42件,举报9件,咨询6件,其他202件,现已办结129件。本月同时办结往月结转工单78件。

  按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定,华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项,有效地化解了供需双方矛盾,及时纠正了企业的不规范行为。

  通报显示,12398热线反映的问题主要集中在3个方面。首先,部分企业冒用或盗他人技能证件办理承装(修、试)许可资质。本月仍有部分承装(修、试)企业、个人反映其企业员工或其本人技能证件被其他承装(修、试)企业冒用问题,华北能源监管局将按照国家有关规定,继续对违法违规行为进行严肃查处。

  其次,个别地区仍然存在频繁停电问题。如河北唐山某供电公司一供电线路供电设施老化导致某小区2个月内停电4次,华北能源监管局已向供电企业提出监管意见,供电公司目前已完成线路改造工作,彻底解决了困扰群众的频繁停电问题。

  最后,个别基层单位工作不够细致到位。河北保定某用户向供电公司申请改类后,供电公司系统录入电费起始码错误,造成多收用户270余元电费;北京丰台某供电营业厅网络系统升级宣传不到位,造成群众多次往返营业厅办理充电卡解锁业务。

责任编辑:赵雅君  投稿邮箱:网上投稿