绥阳供电局旺草所：走进大客户搭好连心桥

来源： 时间：2021-07-14 16:05

　　中国电力新闻网讯 通讯员 胡登丽 报道“您好，请问你对我们的工作还满意吗？”近日，绥阳供电局旺草供电所为更好地践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全面提升供电服务水平，组织开展用电服务上门走访工作，进行“一对一”零距离走访，架起供用电双方有效沟通的桥梁，全面了解辖区大客户的服务需求与意见建议，提供安全可靠的电力保障。

　　据悉，走访过程中，该所走访小组详细了解了大客户的生产经营情况和当前用电需求，现场解答客户提出各项用电疑问，认真听取客户对电力供应、供电服务等方面意见，并主动当好客户的“电参谋”，设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议，制定优化用电方案，指导企业节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合效益。同时，在检查期间不忘向客户宣传安全用电知识，发放安全用电宣传资料，详细讲解了相关的用电政策，电力法规，引导用户安全、合法、科学用电。

　　此次走访工作，现场解决客户用电问题2处，发放安全用电宣传资料200余份，通过此次“友情化”的走访服务模式，让客户切实感受到供电企业的关怀和优质的服务，营造了良好的供用电环境。

责任编辑：张永亮　 投稿邮箱：网上投稿