眉山思蒙所陈艳：八面玲珑的“燕子”

来源： 时间：2021-05-17 17:45

　　中国电力新闻网讯 通讯员 胡料苓 高晓莹 报道 “几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥。”这是白居易在《钱塘湖春行》描写燕子忙碌而兴奋的诗句。

　　陈艳，从事电力基层工作14年，国网眉山供电公司东坡供电中心思蒙供电所内勤班班长。从营业员到内勤班班长，在工作中不管再苦再难的任务，她都毫不退却，不管面对什么难题或各种突发异常情况，她总能游刃有余，完美解决。同事们说，她犹如一只“燕子”，活跃在大家身边，一有难题第一个就想到她。

　　贴心的“燕子”  

　　从走村串户抄表收费到智能电表网上缴费时代，经历了基层的各种改革和系统的更新，她不断的学习充实自己。营业窗口工作是陈艳干了多年的老本行，她总会用真心、耐心、细心接待好每一位客户。在每年夏季的用电高峰期，她担心用户欠费停电影响生产，总会一家一家的查询高压用户的用电情况，碰到用电量多剩余电费少的用户，她便主动打电话温馨提醒一下，避免停电给用户造成影响。记得有一次，陈艳如往常一样致电提醒，碰到了一位火气大的用户，“我又不欠电费，催什么催，怕我不给钱吗？”并扬言要投诉她。满腹委屈的她仍耐心的为客户解释，从客户的角度告知用户在高峰期注意的用电事项，客户终于缓和了态度并一再对自己的失礼表达歉意。“来有迎声，问有答声，走有送声！”这就是陈艳，一只对客户“贴心”的“燕子”。

　　忘我的“燕子”

　　2019年，一年一度的体检让陈艳发现了自己身体的异样。在此时，她身上正兼职着两个岗位，供电所的营销业务办理以及办公室的内勤工作。她始终坚守在自己的岗位，同事提醒她早点手术，她却想力所能及的把自己能做的工作干完，想尽量不增加他人的负担，就这样靠吃药维持了一年时间。在这一年间，她休息的时间都用来往返于成都和眉山之间，在她手术前依旧不忘记叮嘱业务办理人员注意事项，注意业务填写规范、时限和准确性。在手术后，同事以及家人都劝她多休息一段时间。她却说没关系，她要早日回到岗位，这样大家身上的活也能轻松一点。这就是陈艳，一只对工作、对同事经常“忘我”的“燕子”。

　　温暖的“燕子”

　　在工作上，她精益求精，爱岗敬业，以身作则。在生活里，她心灵手巧，而她也总会把这份灵巧，化作一股股温馨，让供电所这个集体暖意融融。当遇到供电所组织大型施工，陈艳就会积极加入后厨的“生产线”中，负责协助食堂给现场的施工人员做“能量餐”；除此之外，她还能将各种形状不一的毛线团变成一件件漂亮的衣裳，为此还专门搞了个免费“教程”，组织供电所“编织爱好者”学习织毛衣的新技能，她说：用手织出来的毛衣是情谊，温暖牌的永远不会淘汰！这就是陈艳，给集体带来“温暖”的“燕子”。

　　她，一步一个脚印，一点一滴，在业务知识学习上刻苦钻研，熟练掌握所需的知识和技能，每个岗位都勤勤恳恳地干。“服务好别人一次”似乎不难，难的是能十几年坚持如是。陈艳这只八面玲珑的“燕子”，正从思蒙供电所出发翱翔于天际，无怨无悔的把自己的青春、热情奉献在普通的工作岗位上，用柔弱的身体、坚强的毅力，用自己的坚守，诠解着一名基层农电服务人员“人民电业为人民”的朴素情怀。