宁都水东所：五一假期优质服务“不打烊”

来源： 时间：2021-05-07 17:16

　　中国电力新闻网讯 通讯员 钟俊兴 报道 “五一劳动节，你们还上门为我们企业检查用电，保证企业的正常用电，你们供电公司的服务太到位了，感谢你们的上门服务，我们为供电公司的工作点赞！”5月1日，该公司水东供电所党员服务队趁用户放假停产之机，深入该企业车间，开展供电服务，为企业“问诊把脉”。这是该公司节日期间对供电辖区企业开展用电设备进行“体检”的一个缩影。

　　为确保五一小长假期间电网安全可靠运行，该公司提前部署，积极行动，多措并举，全力做好五一期间供电服务保障工作。该公司科学预测供电负荷，合理安排运行方式，制定详细周密的节日保供电方案及事故处理应急预案，确保遇有突发情况快速、及时处理。在岗值班人员结合五一期间天气情况，积极做好假期用电负荷预测工作，合理安全电网运行方式。组织人员开展特巡，未雨绸缪提前消除隐患，对所属输、配、变电设备进行全面巡视，组织开展检修消缺。对线路通道进行全面清理，安排人员每天利用红外测温仪对线路进行测温，收集分析测温数据，及时发现并妥善处理隐患缺陷，确保线路设备处于良好的运行状态，不让电力设备“带病过节”。合理安排营业窗口服务工作，规范营业窗口服务行为，切实做好收费、咨询和业务受理等工作。做好电力保障，成立应急抢险小分队，节日期间实行24小时值班制度，合理安排抢修人员、车辆和抢修物资。

　　五一期间，该公司160余名员工坚守岗位，抢修服务人员24小时待命，快速响应客户用电和应急抢修。组织共产党员服务队对重点园区、商场、车站、医院等重要用户的电力线路进行特巡。与此同时，开辟重要、特殊客户用电业务“绿色通道”，调整营业厅服务时间，拓展缴费渠道，满足客户节日期间用电需求。

　　坚守岗位为供电保驾护航是宁都电力人的工作，更是一种责任。在假日里，有他们的身影，就有用电的安心；有他们的身影，就有大家幸福的欢笑。他们用默默坚守、履职尽责，诠释着劳动者的光荣与责任。