吉林城郊丰满供电所“员工说事点”架起一座连心桥

来源： 时间：2021-03-09 09:47

　　中国电力新闻网讯 通讯员 陈艺心 报道 3月4日，吉林城郊供电公司丰满供电所为疏导员工心理压力，帮助员工解决难点问题，利用“员工说事点”这一平台，通过“唠家常”的方式把员工听到的、看到的安全问题、管理的瓶颈、员工的困难收集起来，帮助解决。确保及时掌握员工思想脉搏，理顺员工不良情绪，疏通员工“心理航道”，把矛盾消灭于萌芽状态，受到了所内员工的一致好评。近年来，城郊供电公司丰满供电所大力加强工会工作，把帮助员工解决实际问题放在首位，为提升员工对企业的归属感，主要做到以下几个方面：

　　完善职工小家建设，提升员工企业幸福感

　　为改善职工生活条件，打造更舒适的职工生活环境，去年以来，丰满供电所按照“规范、简介、大方、实用”的原则，全面开展标准化“五小”供电所建设。为“小公寓”配置值班床，更新床上用品和更衣柜，优化了职工住宿条件；为“小书屋”进行升级，添设流动书箱，丰富藏书种类，引导员工养成爱读书的习惯。利用现有土地资源，开辟出职工自给自足的“小菜园”，让员工吃上自己种植的绿色蔬菜；为“小食堂”添置新的厨房用具及餐具，张贴“光盘行动”“节约粮食”等主题标语，提升员工就餐环境；对房屋合理改造设计建成“小浴室”，解决了供电所职工洗澡没有热水、洗澡难等问题。在完成“五小”供电所建设基础上，该供电所还增设了职工健身活动室，员工能够在工作以外的休闲娱乐时间锻炼身体、交流沟通，更好的修养身心，用最佳的状态投入工作中。

　　建立“员工说事点” ，提升员工企业员工归属感

　　为关爱职工心理健康、疏导职工心理压力，该供电所建立了“员工说事点”，通过对职工情绪变化的观察和职工诉求，认真倾听职工遇到的困难，及时了解员工思想动态和关注的焦点。该供电所通过座谈、深入与员工谈心、发放征求意见表、设立意见箱等形式，及时了解和征集员工各方面诉求以及对公司发展的意见与建议，通过主动服务的方式，超前把问题和矛盾化解在萌芽，有力促进了员工队伍和谐稳定。自“员工说事点”建立以来，该供电所共帮助员工处理解决问题8件。

　　在此基础上，该供电所积极发挥三级员工诉求服务平台作用，在所里解决不了的，请示公司工会帮忙解决，公司工会解决不了的，提交市公司工会进行协调，通过面对面交流，心贴心沟通，实打实服务，真正做到职工的心里话有人听、烦心事有处诉、困难事有人管，有效化解职工“有烦恼没地方说”的难题。

　　培养一专多能人员，提升员工企业自豪感

　　在不断完善设施建设和加强职工关怀的基础上，该供电所还注重供电所人员一专多能化培养。坚持日常培训与技能竞赛相结合，建立室内外及信息化培训场地，使员工熟练掌握采集运维、线路巡视、故障抢修等现场业务，选拔优秀员工参加各级岗位知识技能竞赛；坚持安全考核与上岗培训相结合，定期开展安全知识培训和安规考试，实现营配安全技能人人过关。坚持分级培训与统一考核相结合。将员工能力素质从高到低分为五级，按技能等级结成师徒对子，制定差异化培训方案，实施营配交叉式、分餐式、订单式培训。通过不断加强员工队伍建设，员工个人综合技能不断提升，形成了“互帮互学，共同进步”氛围浓厚，供电所团结凝聚力不断增强。

　　下一步，城郊供电公司丰满供电所工会小组将继续深入推进员工诉求服务工作，以“员工说事点”为重点，坚持以人为本，努力为职工多办得人心、暖人心、稳人心的好事实事，解除员工工作的“后顾之忧”。学习借鉴先进经验和做法，积极进行工作创新，持续畅通员工诉求渠道，真实反映和解决职工的实际问题，促进员工队伍和企业的健康稳定、和谐发展。