红河县供电局浪堤供电所积极推广电力“互联网+客户服务”

来源： 时间：2021-02-01 12:13

　　中国电力新闻网讯 通讯员 高建萍 报道   为建立更加智能、便捷的电力“互联网+客户服务”模式，进一步提升线上服务水平，努力实现用电服务、响应客户需求、服务信息发布等线上服务内容有效传递，2021年1月14日，南方电网云南红河县供电局浪堤供电所对所辖区域的用电户开展“南方电网95598”公众号关注与绑定的推广活动。

　　浪堤供电所工作人员分别到浪堤乡政府、浪堤中小学、农村信用社、卫生院、派出所、村委会、商业用电户家中进行走访推广，每到一处，工作人员做好推广“南方电网95598”公众号关注与绑定的宣传解释工作，并现场演示指导客户添加关注，成功绑定微信公众号，帮助客户体验快捷便利的电力服务，同时，对片区故障报修电话及红河县供电局局长热线电话：0873-3036999进行宣传，工作人员认真记录了每一位用户的意见和建议，并一一对客户提出的疑问做了解答，对一些简单的用电常识做了宣传。

　　此次推广活动的开展，不仅方便了客户交费渠道，解决客户最关心的用电问题，还可让客户摆脱时间、空间限制，让客户实实在在地感受到供电的优质服务，营造了良好的供用电氛围。