曲靖宣威羊场供电所汛期优质服务显温暖

来源：中国电力新闻网 时间：2020-08-02 16:21

　　中国电力新闻网讯 通讯员 唐利华 报道 南方电网云南曲靖宣威供电局羊场供电所在入汛以来，关爱社会弱势群体，开展各类电力优质服务工作，提升人民群众用电满意度。以实际行动践行“为人民供好电”的宗旨，受到了广大人民群众的一致肯定。

　　“我们家突然就没电了，我以为只是一时的，没想到空气开关一合上就跳闸！”7月19日14时00分，家住大松树小区的杨大姐一个电话打给羊场供电所，急急地要求工作人员上门查看。

　　羊场供电所值班工作人员立即收拾工具赶赴杨大姐家中。在现场，工作人员首先检查起了用户电源点，发现电表及出线一切正常，初步判断是客户内部故障。征得杨大姐同意以后，开始逐条线路检查杨家内部设备。然后十多分钟过去了，却“一无所获”，正在这时，眼尖的老王发现杨大姐家中窗户边有一条插着插头的线路。

　　“您这条是什么线路？”老王询问说。“这就是个充电板，我一直从家里拖出去给电瓶车充电的。”杨大姐解释道，“这样充电比较方便。”老王出门查看了一下充电板的情况，由于长期暴露在室外阴暗潮湿处，充电板进水导致短路。问题就出在你这个充电板！老王将插头拔了，然后重新合上空气开关。这次，空开再也不跳闸了。

　　“这个充电板这样拖出去充电太危险了，您看，充电板进水就会导致短路，幸好您家的空气开关及时跳闸保护，要不然整条线路都有跳电可能。尤其是现在的天气，随时会下雨，以后千万别这样充电了！”老王耐心解释道。“真是太谢谢你们了！”杨大姐说道。羊场供电所通过实际行动为用户可靠供电，保障用户安全用电，践行优质服务。

　　据悉，羊场供电所除抢报修外，在汛期还扎实开展各项电力服务工作。加强开展雨后用户走访工作，积极走入孤寡老人家中，查看雨后家庭安全用电情况，及时消除因雨水造成的电力线路设备安全隐患，为老人们安全用电保驾护航。同时走入农户产业基地，宣传安全用电知识和最新电价政策，开辟办电“绿色通道”，扶持产业发展，帮助农户早日致富，践行经济发展，电力先行服务理念。

　　羊场供电所设身处地的为广大用户服务，不断深入群众，总结工作不足，提高优质服务水平，让人民群众用上放心电。

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