羊场供电所着力开展"智能交费"宣传活动

来源：中国电力新闻网 时间：2020-08-02 16:21

　　中国电力新闻网讯 通讯员 唐利华 报道 据悉，为进一步推广“智能交费”业务，南方电网云南曲靖宣威供电局羊场供电所每天安排员工走村窜户开展低压电力智能交费服务协议签订活动，通过宣传，让“先付费、后用电”的理念深入人心，结合“智能交费”时代发展的趋势，为广大客户提供精准便捷的服务。

　　羊场供电所员工现场耐心的向用户宣传预付费购电制，让用户了解“自主用电管理”的新型用电理念，费用不足时进行提醒，欠费时系统终端自动停电，足额缴费后恢复供电；通过与用户签订“协议”，明确短信通知联系方式、电费预警提醒值、自主选择代扣费额度、停电预警提醒值等。

　　羊场供电所全体员工把“智能交费”业务全力推广出去，让村民们能够享受到用电的实惠和便利。”

　　来签订“智能交费”协议的村民络绎不绝，十分热闹，把工作人员围得水泄不通，“这活动开展有一段时间了，其他村民们来签协议后，回去又告诉其他村民，这不今天我们也来看看，听说签订协议后可以自己查看日电量，还有电费提醒业务，挺方便的，在现场有几位用户还把自家的桃子、李子、苹果、梨摘来给我们吃；看到用户真诚热情的招待，大家心里暧暖的。离开时，羊场供电所的工作人员悄悄地把水果钱放在用户的沙发上，等到供电所后又打电话给用户说，用户对供电所工作人员的暖心行为给予很大的肯定。

　　为响应推动智能交费业务，羊场供电所除了集中式“摆摊”宣传外，发挥片区客户经理的优势，结合供电所日常工作抄表、催费、用电检查和客户走访等工作进行智能交费的宣传，让更多的辖区客户了解智能交费的优点，从而推动南方电网云南曲靖宣威供电局羊场供电所营销管理模式的创新性变革。

　　推广智能交费业务，为客户创造价值，实时掌握电费使用情况，做到智能用电、科学用电、节约用电；方便客户提前做好用电计划，根据实际用电需求提前预存电费，做好家庭用电计划与安排；及时发现用电异常，根据实际用电情况与系统电费做比对，排查异常避免造成浪费和损失。

　　据笔者了解，羊场供电所共有近2万多用电客户，今年7月份的目标是完成3840户目标客户的协议签订工作，而在近几天的活动中已完成了1269份协议的签订工作。羊场供电所所长浦智表示：目前我们还在此项推广工作的初步实施阶段，接下来我们将要开展更深层次的宣传，推广智能交费业务，考验的是我们的服务水平、低压用户基础信息准确率，同时也是对辖区电能表远程覆盖率的检验。羊场供电所将继续用细致的服务换取客户的认可，持续提升营销管理水平和客户满意度。此期间羊场供电所所长浦智，7月份给他自已定的目标任务是800户，在他的带领下我相信我们一定能按质按量完成工作任务，为今后的优质服务奠定良好的基础。

责任编辑：张永亮  投稿邮箱：网上投稿