漳县供电：以“网上国网”促服务水平提升

来源： 时间：2022-03-15 23:43

　　自2月23日以来，国网漳县供电公司新寺供电所组织党员服务队主动上门为客户排查家用设备安全隐患，推广网上国网APP，并将供电服务联系卡送到客户手中。
　　尊敬的用电客户：早上好！          
　　温馨提示：今天2022年2月24日、农历正月二十四、今日天气（晴）、温度：15/-1℃、星期四
　　我是您的台区经理杨明，联系电话：18794984886，全天在线，关注您的用电诉求，及时为您处理用电问题！更多用电需求请下载“网上国网”APP，足不出户办理用电业务。
　　如有我不能处理的问题，或者您对我的服务不满意可直接联系我的上级供电所所长：胡爱斌，联系电话：13519025964。
　　以上是新寺供电所台区经理杨明每日发送至客户服务群的温馨提示的内容，不论节假日，日日发送，客户有需求，及时响应，为客户解决用电故障、用电需求。
　　今年以来，国网漳县供电公司将党建与优质服务有机结合，进一步深化“党建+优质服务”模式，取得显著成效。一是党组织搭好服务平台。党员带头到村社了解贫困户、低保户、以及其他特殊用户情况，搜集整理制定特殊服务计划，并进行实施。今年以来，慰问孤寡老人、留守儿童、贫困户共计4次。二是党员尽职守护电网。结合节假日、重要客户保电等进行实地巡查，检查线路运行是否正常，配变台区、供用电设施有无异常，线路通道是否畅通无碍等。三是党员严守承诺当好服务先锋。随着优质服务不断深入，服务已不止于“一杯水、一句问候、一张笑脸”式服务，全体党员不断亮出身份、作出表率、提高效率、方便群众，充分发挥党员在为民服务、联系群众中的先锋模范作用，赢得了广大客户的称赞和信赖。