河南能源监管办提升“获得电力”服务水平

来源：中国电力新闻网 时间：2020-12-07 10:55

　　中国电力新闻网讯 通讯员 姚晓冬 报道 近日国家能源局河南监管办听取郑州供电公司汇报，重点了解近期优化用电营商环境提升用户“获得电力”优质服务水平各项举措开展情况，并提出监管要求。

　　郑州供电公司从2019年开始，连续两年参加国家营商环境评价，在属地化快速办电压缩报装时限、政企业务联办压减业务办理环节、加大电网投资让企业办电更经济、创新小微企业办电流程提供极简办电服务等方面，积极构建“时间短、环节少、造价低、服务优”的用户办电新模式。

　　河南能源监管办负责同志对郑州供电公司的做法表示肯定。要求以服务用户为中心，认真学习研究《国家发展改革委、国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境》各项要求，压实责任，强化落实，不断增强人民群众用电满意获得感。同时学习先进，结合实际，勇于创新，开展核心指标优化攻坚，更好地服务河南经济社会发展。最后要结合本年度开展的提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管现场检查发现的问题和12398能源监管投诉举报热线相关问题，补齐短板，持续完善，推进“获得电力”优质服务水平再上新台阶。

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