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国网甘肃通渭县供电公司:“纪检+服务”提升客户电力获得感

来源:中国能源新闻网 时间:2025-07-21 16:02

  中国能源新闻网讯(王海燕)7月14日,国网甘肃通渭县供电公司纪检会同营销部相关人员,对辖区各供电所营业厅和综合业务大厅服务窗口进行突击检查,进一步规范服务行为,提升服务质效。

  为持续深化供电服务监督,不断提升优质服务水平,该公司将供电服务领域监督、提升服务效能作为年度重点工作,充分发挥纪检监督作用,联合营销部主动出击,聚焦业扩报装、供电保障、应急抢修、线上线下办电等关键环节,采取突击检查、现场走访和电话回访相结合的方式,对辖区各班组和供电所开展全方位监督。重点针对各供电所营业厅和综合业务大厅工作人员的服务态度、办事效率、行为规范,以及供电领域“不作为、慢作为、乱作为”等各类突出问题薄弱环节,开展全方位监督检查。对发现损害电力营商环境问题,坚持发现一起、查处一起、通报一起,强化监督抓好整改落实,并做到举一反三,防止类似问题再次发生,以高质量监督助力营商环境持续优化向好。

  下一步,国网通渭县供电公司将持之以恒正风肃纪,继续发挥监督保障执行作用,坚持监督检查与督查督办相结合,切实压实各级各方责任,更好地推动供电服务质量稳步提升,不断提升人民群众用电的获得感、幸福感、安全感

责任编辑:刘础琪