中国绿发北京鲁能物业：红色服务守护万家灯火

来源：中国能源新闻网 时间：2025-07-17 16:13

孙正飞

　　在城市的钢筋水泥丛林中，有这样一支力量，他们以红色党建为引领，以精益管理为支撑，以创新发展为驱动，用心呵护着每一个社区，为万千业主构筑起温暖家园，这就是中国绿发北京鲁能物业公司（以下简称“北京鲁能物业”）。作为深耕城市物业服务多年的央企品牌物业公司，北京鲁能物业始终秉持着央企的责任与担当，在物业管理的征程中砥砺前行，用服务的年轮镌刻着与城市共生的壮阔足迹，让每一份坚守都成为点亮人间烟火的璀璨星光。

　　“红领美好”，驱动物业发展加速度

　　“潮涌京华风正劲，红心领航万象新。”北京鲁能物业始终将党建工作置于战略全局的核心位置，以“红色引擎”的澎湃动能驱动服务革新，让“红色物业”成为公司最亮丽的名片，成为最具辨识度的央企品牌印记。

　　2025 年，公司重点实施“三项工程”，为党员干部和员工队伍铸魂提能。“领航工程”照亮了员工的思想之路。通过组织思想进修班，北京鲁能物业建立了长效机制巩固学习成果，让党的创新理论在公司落地生根并针对不同群体举办“领航计划”专题培训，拓宽了员工的视野，丰富了他们的知识结构，为公司发展注入了强大的思想动力。
　　“育人工程”则是该公司培养人才的摇篮。常态化开展各序列职业等级评定工作，畅通了员工发展“双通道”。不仅从外部引入高质量复合型人才，还注重内部培养，通过轮岗让员工积累岗位经验，打造了一支“一专多能”的人才团队，为该公司发展提供了坚实的人才支撑。公司的应届毕业生们，刚入职时仅负责日常咨询、数据统计、材料汇总等工作，公司结合他们的学习能力和沟通优势，安排其参与工程巡检、社区活动策划等轮岗实践。在党员导师的一对一帮扶下，毕业生们不仅考取了物业管理师证书，还能协调统筹关爱老年业主、社区品质升级等项目，如今他们已成长为公司跨岗位协作的青年骨干力量。
　　“提能工程”将急难险重一线作为历练的主阵地，让员工在实践中锤炼作风。常态化开展技能比武、对标经验分享等活动，为优秀人才脱颖而出搭建了平台。同时，优化考核指标体系，尊重基层首创精神，让基层党支部在公司工作中唱主角、挑大梁，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用。
　　精神传承，润物无声。北京鲁能物业以党员为主体成立“青心”青年党员志愿服务队，打造物业“红管家”。他们积极开展“我为群众办实事”实践活动，倾听业主声音，解决物业管理痛点。在为社区独居老人讲解安全消防知识、对小区绿地进行规划管理、在高考期间为考生保驾护航，都能看到他们忙碌的身影。

　　在此基础上，该公司精心构建的“公司党总支—二级党支部—项目公司”三级调度机制，如一条贯通上下的“红色脉络”，悄然打通社区治理的“最后一公里”。通过与街道社区党组织携手联建共建，那些曾困扰业主的物业管理重难点问题，在多方合力下迎刃而解。不止于此，公司匠心搭建“红领美好”品牌体系，在与主流媒体的深度联动中，一个个鲜活的公司品牌故事被娓娓道来，让“红领美好”这一党建品牌体系如春风化雨般浸润人心，成为业主心中温暖而鲜明的记忆符号。

　　精益管理，铸就品质服务“金招牌”     

　　在竞争激烈的物业市场中，品质是立足之本。北京鲁能物业深知，只有坚持精益管理，才能提升服务质量，铸就品质服务。
　　该公司持续开展对标管理提升行动，将行业标杆头部物业企业作为学习榜样。从财务、人力、智能化等多个方面找出差距，有的放矢地进行改进。通过这种方式，公司不断完善整体管理水平，着力打造自有品牌标杆项目，力求在每一个细节上都做到尽善尽美。
　　规范制度流程体系是精益管理的关键。北京鲁能物业紧紧围绕生产经营和改革发展中心任务，合理优化审批流程，提高了管理效率和决策科学性。对于新项目、新业态，公司探索差异化管控，做到特事特办、难事专办。同时，公司完善合规管理体系，加强风险预警与应对能力，建立跨部门协作机制，促进了信息共享和资源整合。定期的风险评估和审计，以及完善的应急响应计划，让公司运营更加稳健，为品质服务提供了坚实保障。
　　秉承“全心全意为客户服务”的服务理念，该公司树立服务新概念，拓宽增收新渠道。持续开展“拥抱投诉”主题活动，将投诉转化为提升服务的契机，在与业主的良性互动中寻求服务的突破口和创新点。通过强化服务标准落地，开展维系客户关系主题活动，营造了温馨和谐的社区氛围。此外，公司还积极开拓社区食堂等家政服务多元经济，探索建立社区健康和养老产品线运营模式，在提升服务品质的同时，实现了经济效益和社会效益的双赢。
　　在成本管理与安全生产的领域，该公司同样将精益理念融入血脉，以长效机制为纲，精打细算间守住收支平衡的底线。资金集中管理如聚沙成塔，让每一分钱都在精准规划中绽放价值；财务内控体系似一张经纬分明的细网，将不必要的消耗一一过滤，真正实现了“好钢用在刀刃上”的智慧。该公司将安全理念深植于心，以治本攻坚为利刃，靶向破解安全生产中的“老大难”和沉疴旧疾。应急能力的持续强化、物资配备的充足完备、隐患排查的细致入微，共同织就了一道密不透风的安全防线，为业主们构筑起安心居住、舒心工作的一方天地。

 　  创新发展，开启智慧物业“新征程”           

　　在科技飞速发展的时代，创新是企业发展的第一动力。北京鲁能物业紧跟时代步伐，以创新驱动发展，迈入智慧物业新阶段。

　　慧生活综合服务系统三期建设如火如荼，就像在搭建一个高效运转的“智慧大脑”，汇总各业务部门的信息化需求后，一套套高效、简洁又实用的管理工具应运而生，让工作效率如虎添翼。而以物联网为基石的计量表改造，则像给能源监测装上了“火眼金睛”，不仅让能耗计量精准到分毫，还大大提升了能耗分析效率，为节能降耗注入了强劲动力。
　　在绿色发展的赛道上，公司同样跑得又快又稳。推进合同能源管理形式的节能改造，如同给设备装上了 “节能心脏”；积极探索绿电交易，更是为环保事业插上了“绿色翅膀”。不仅让设备运行成本悄悄“瘦身”，更主动响应了国家绿色发展的号召，让经济效益与环境效益手拉手实现了双赢。
　　科技创新成果的“落地秀”同样亮眼。该公司主导研发的智能安防巡逻机器人“小鲁”，不仅斩获国家发明专利，其搭载的《一种定点设备智能化巡检方法》更是个“技术狠角色”—它轻松突破定期检修的局限性，精准定位小区定点设备状态，既提高了检修精准度，又为人工成本“减负”，给绿色智慧社区建设送上了一份硬核支撑。
　　文化创新的“协奏曲”也奏响了动人旋律。该公司精心打磨出以“登高向前的企业文化、同频共振的安全文化、再快一分的服务文化、汲古润今的廉洁文化”为核心的文化体系。这套文化“组合拳”像黏合剂一样，让员工的情感认同和价值认同紧紧凝聚。
　　初心永如磐，服务无止境。中国绿发北京鲁能物业公司将不断提升服务品质，推动社区治理能力和治理水平提升，立足产业高端化、绿色化和融合化，在物业行业高质量发展的道路上稳步前行，为打造更加美好城市生活贡献智慧和力量。

　　责任编辑：刘础琪