国网甘肃武山县供电公司：纪检营销联动监督 赋能供电服务新提升

来源：中国能源新闻网 时间：2025-05-15 17:21

　　中国能源新闻网讯（罗居喜）“咱供电所工作人员服务态度好不好呀？您对咱们供电服务还有哪些想法和建议呢？”5月12日，国网甘肃武山县供电公司纪检部门与营销部联合组成的检查小组，走进四门供电所辖区四门镇录坪村石材加工厂，检查四门供电所供电服务情况。此次行动以“听需求、查隐患、强服务”为核心，推动供电服务品质与安全保障能力实现双提升。

　　在石材加工厂现场，检查小组与企业负责人展开深入交流，围绕故障报修响应速度、业务办理效率、服务态度等维度开展细致了解。企业对供电所过往服务给予高度评价，同时提出希望停电检修通知能更加精准及时，便于合理安排生产计划。检查小组详细记录每一条反馈，将其作为后续服务优化的重要依据。

　　随后，检查小组对企业用电设备和线路进行全面“体检”，对发现的安全隐患当场提出专业整改建议，并督促企业及时落实。针对石材加工企业用电设备多、负荷大的特点，工作人员重点讲解了电气设备使用维护要点和电气火灾预防知识，同时向企业发放安全用电宣传手册，普及电力设施保护和防外破知识，引导企业主动参与电力设施保护。

　　当天，检查小组还深入四门镇三衙村易地搬迁村集体香醋加工坊检查，检查小组发现其配电房存在杂物堆放问题，立即协助企业进行清理，并指导建立日常巡检制度。此次联动监督检查是武山县供电公司深化服务监督、护航企业发展的重要实践。通过多行业、多领域的走访，不仅精准收集到不同类型企业的用电需求与服务建议，更为优化供电服务提供了翔实依据，为有效提高客户满意度，持续压减客户投诉打好基础。

　　下一步，武山县供电公司将以此次专项行动为契机，建立常态化服务监督机制，持续关注小微企业多样化用电需求，不断完善服务举措，以更优质的供电服务为地方经济高质量发展注入强劲动能，切实履行“人民电业为人民”的企业宗旨，为县域内各类企业营造安全、稳定、高效的用电环境。

责任编辑：杨娜