大唐肇庆热电公司：创新推出“盲盒计划”与“家访+”双轨模式

来源：中国能源新闻网 时间：2025-03-31 10:18

张佳慧

　　没有固定的会议桌，没有程式化的问卷，广东大唐国际肇庆热电有限责任公司创新推出“盲盒计划”与“家访+”双轨模式，以“不定期、不定形式、随时随地全覆盖”的柔性管理策略，搭建起职工与企业之间的“连心桥”，让职工心声成为企业发展的“幸福密码”。

　　深入一线，当好职工“贴心人”

　　“只有脚下沾满泥土，心中才能沉淀真情。我们要把职工的事当成自家事来办，让‘问题清单’变‘幸福账单’。”大唐肇庆热电公司以“听真话、察实情、办实事”为导向，以“总经理信箱”“随机家访”“移动座谈会”“工会主席接待日”为载体，以“日常走访+定期家访”“集中调研+动态跟进”双轨并行，把传统家访延伸为全天候、全场景的“倾听网络”。

　　在检修现场，领导干部与职工同劳动、共研讨，从设备轰鸣声中捕捉提高技术管理水平的密钥；在职工家中，领导班子成员以“拉家常”代替“听汇报”，从生活细节里感知未被言说的需求。这种“不定期、不定形式、全覆盖”的沟通模式，使得“发声”不再是特定场合的“特权”，而成为融入日常的“呼吸”。通过“问题清单—分级研判—跟踪问效”的全流程机制，职工诉求被转化为可量化的“幸福账单”。

　　同时该公司在办公楼下设立了“总经理信箱”，职工随时可将诉求投入这方“锦囊”。公司定期对所有信件进行系统梳理、分级研判，让散落的声音汇聚成推动公司高质量发展的浪潮。这种“随时投递+定期解码”的机制，既保留了即时发声的自由度，又赋予了问题追踪的节奏感，让每个诉求都能找到精准破题的放大。

　　精准施策，画好发展“同心圆”

　　简单问题“现场办结”，对涉及跨部门协作、制度修订等复杂问题“联合攻坚”，明确责任部门、解决措施和完成时限，这种“精准破题+靶向施策”的双轨机制，不仅成为解决职工急难愁盼的“快速通道”，更架起了企业与职工双向沟通的桥梁。

　　针对职工提出“职工食堂开设零售窗口”“丰富职工菜品”等问题迅速响应，对食堂菜品进行更新。从经典硬菜到风味小吃，从健康轻食到水果汤品……越来越多的职工在食堂找到了喜欢的味道。同时公司还根据职工诉求和季节变化，调整菜品种类，满足多元饮食需求，职工食堂从“众口难调”到“普遍叫好”。

　　针对职工购买了“绿牌”新能源车作为上下班的出行工具，然而充电设施的不足却成为了职工们的“心头之忧”的需求，该公司在厂内综合智慧能源项目规划建设过程中，单独设立10个新能源车充电桩及车位，切实保障了职工最迫切、最关心的出行和安全需求，让职工实现了“充电自由”。

　　针对年轻职工反映的"业余生活单调、社交场景匮乏"问题，该公司创新建立"青春合伙人"机制，将青年后备干部作为公司10个文体协会会长，以当下深受年轻人喜爱的活动为载体，既丰富了职工业余文化生活，也为年轻职工提供了一个轻松、愉快的交流平台，让青年在策划组织中释放创造力，为企业文化建设注入青春动能。

　　大唐肇庆热电公司通过“盲盒计划”与“家访+”双轨模式，真正实现了“问题在一线发现、矛盾在一线化解、感情在一线升华、发展在一线推动”。接下来，该公司将继续创新形式，把领导干部“走下去”和职工心声“传上来”有机结合，让每个职工都能感受到“看得见的尊重、摸得着的温暖、靠得住的支持”，为企业高质量发展注入源源不断的红色动能。

　　责任编辑：于学华