国网甘肃临洮县供电公司：把牢“监督口”筑牢“廉洁关”

来源：中国能源新闻网 时间：2025-02-26 14:45

　　中国能源新闻网讯（司芳丽）“孙先生，您好！我们是供电公司的工作人员。请问，您在办理低压新装业务过程中对我们工作人员的服务流程、规范是否满意，请您对我们的服务提出宝贵的意见建议？”2月25日，国网甘肃临洮县供电公司纪委工作人员对客户开展电话回访、抽查、现场核实等工作，全力督查营销供电服务情况。

　　该公司纪委主动出击，打出“纪检+服务”组合拳，强化统筹、督促、指导、落实一体发力，加大对供电服务的监督，传导“督”的压力，提高“促”的效果，有效防范廉政风险，为助力优化营商环境提供坚强的纪律保障。

　　该公司纪委联合发建部、生技部、营销部等相关部门，采取明察暗访、核查记录、电话抽查等方式，聚焦制度落实、办电服务、业务流程、客户工程、档案管理等方面逐项开展检查，深入问题溯源分析，全方位监督管控，促进业扩报装管理质效提升。截至目前，开展监督检查2次，切实将供电服务监督关口前移，有效提升供电服务水平，进一步增强客户用电获得感和满意度。

　　下一步，该公司纪委将以更高标准、更严要求、更实作风，结合四规专项行动和“小微权力”负面清单，深挖细查违规收费、吃拿卡要、刁难客户等供电服务突出问题，持续以纪检监督“硬约束”，提升优化营商环境“软实力”。

责任编辑：杨娜