国网重庆信通公司：让运维更智能 让工作更便捷

来源：中国能源新闻网 时间：2025-02-14 16:38

　　中国能源新闻网讯（周兰花 胡娇）2月8日，国网重庆信通公司在推动电网业务数字化方面干了一件大事——通过“信息智能运维建设”，不仅让信息运维变得更有质效，还帮基层员工减轻了不少负担。

　　以前，国网重庆信通公司在信息运维上遇到了不少头疼的问题。比如，系统对核心业务的监控不够精准，出了问题常常是用户先发现；检修及故障时，沟通起来特别麻烦，环节多还容易漏掉重要信息；还有，系统巡检全靠人工，费时费力，效率也不高。

　　为了解决这些问题，国网重庆信通公司想出了几个好办法：第一，打造核心业务全链路。监控视角不仅关注系统本身数据流可达互通，还关注从用户请求到业务完成的整个核心业务流是否可达互通，做到全过程实时动态感知。这样一来，74%的问题都能在用户发现之前解决，用户满意度直接提升了50%。第二，自研消息实时发布功能。以前故障及检修时，通知和公告都得手动发，现在系统能自动抽取、自动拨号、自动发布，消息发布又快又准，沟通效率提高了80%。第三，推出系统自动巡检工具。以前巡检1套系统得花40分钟，现在用上自动化模板及任务，只要2分钟就能搞定，效率提升了20倍！而且，这个工具还能同时巡检多套系统，省时又省力。

　　国网重庆信通公司的这些创新，不仅让信息运维工作变得更智能、更高效，还实实在在地帮基层员工减轻了负担。

　　未来，公司还会继续深化信息智能运维建设，让电网业务和数字化结合得更紧密，为大家提供更多优质的便捷服务。

　　责任编辑：于学华