内蒙古电力集团包头供电公司：冲刺营销 服务年度重点目标任务

来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-11 17:23

解国鹏 刘龙龙 尹博韬

　　进入四季度年度任务收官阶段，内蒙古电力集团包头供电公司紧盯营销服务重点指标，坚持“目标不变、任务不减、标准不降、干劲不松”，紧抓快干，全力以赴抓好增供扩销、电费回收及新一代营销管理系统上线等重点任务落实。

　　度电必争 用好增供扩销“组合拳”

　　内蒙古电力集团包头供电公司牢固树立“全公司一盘棋”理念，发扬“度电必争、永不放弃”的精神，打好“稳存量、拓增量、挖潜量”组合拳。

　　公司领导班子靠前指挥，成立工作专班，建立“日驻厂、周调度”工作机制，紧盯通威、大全等15家晶硅光伏企业生产运行情况，密切跟踪包铝、希铝、包钢等企业自备机组检修和负荷变化情况。主要领导、分管领导带队走访包钢、包铝、通威等重点用电企业47户次，服务专员驻厂服务381次，协调企业增加用网负荷。

　　与生产专业协调联动，通过优化电网运行方式，保障企业满负荷生产。动态测算通威三期临时线路接带能力，协调内蒙古超高压供电公司和用户侧调整更通线保护定值，将线路可接带负荷从原先105万千瓦提升至115万千瓦。积极协调电力调控公司，优化220千伏坤铝双回+华铝双回片区安全稳定控制方案，保证电解铝负荷平稳运行生产。

　　各专业密切配合，加快推动电网工程建设，全力服务保障客户工程和民生用电应接尽接、能投早投。克服清障困难、强降雨影响等不利因素，昼夜奋战推动达茂通威36万吨绿色硅生产线一期项目提前1周送电，有望年底投产负荷达5万千瓦。积极协助弘元能源加快环保审批进度，助力企业新增生产负荷早日投产，预计12月底增加用网负荷3万千瓦。坚持“抓大不放小”，增派施工力量，优化施工组织，加快“三零”“三省”工程及充电桩等民生工程送电进度，推动早日形成增量负荷。

　　颗粒必收 下好电费回收“先手棋”

　　内蒙古电力集团包头供电公司强化电费风险防控，全力下好电费回收“先手棋”，确保电费颗粒归仓。

　　利用现代科技手段，对电费回收流程进行全面优化，实现电费账单的精准计算和及时推送。实施电费日报制度，按日统计通报欠费客户明细，逐户分析回收措施。定期召开电费回收工作推进会，总结回收经验，分析欠费风险，及时跟踪督办。

　　实时跟踪钢铁、电解铝、晶硅等重大客户生产经营情况，专人盯办催收，刚性执行分次划拨制度；对于生产经营不善，可能存在拒付及欠费风险的客户，主动采取缩短抄表周期、提高预收电费占比等措施，降低电费回收风险；对于确有支付困难的客户，积极运用蒙电资本控股公司商业保理产品，为用电企业提供融资支持，减轻电费回收压力。

　　针对居民及小型工商业客户，电力服务员深入街道社区、小区物业、村镇嘎查及其网格群组，线上线下齐发力，宣传线上缴费方式，提醒广大客户及时缴费。

　　发挥考核指挥棒作用，将电费回收指标列入对标考核体系，每月细化对标晾晒，季度兑现考核，调动全员工作主动性，确保电费回收责任落实落细。截至11月30日，电费回收率完成99.99%。

　　言出必行 出好营商环境“关键招”

　　内蒙古电力集团包头供电公司全力贯彻自治区、内蒙古电力集团和包头市全力打造一流营商环境目标任务，聚焦8大目标（办电环节、接电时长、接电成本、供电可靠性、电力数据共享、便利度、信息公开、优质服务）细化44项具体举措，打造“六优六快”用电营商环境，广出“关键招”服务地区经济发展。

　　公司持续强化主动服务意识，不断扩大政策普惠范围，对标用电营商环境国内一流水平，持续压减普通低压客户和小微企业办电成本，在内蒙古自治区首家实现全市供电区域内低压“三零”服务报装容量由160千伏安提升至200千伏安，使更多小微企业和低压电力客户受益。今年1-10月份，内蒙古电力集团包头供电公司通过“三零”服务为20194户新装低压客户送电，为客户节省办电成本3.59亿元，其中63户低压客户享受到容量提升的政策红利。加强政企信息互联互通，持续提升用电便利度，实现水电气热网联合报装、居民用户“刷脸办电”和企业用户“一证办电”常态化开展。在全市11个工业园区设立电力服务站，为园区企业提供“一企一策”优选服务“套餐”。

　　持续推进电力网格与基层治理网格相融建设，615名电力服务员下沉街道社区、村镇嘎查，分层分级分区域延伸供电服务，设立行政村电力便民服务点511个，入驻基层治理网格2826个，构建起“人在网中转，事在网中办”的网格服务新体系，缩短电力问题处理响应链，大幅度降低客户需求密度，做好客户身边的“电管家”。

　　责任编辑：于学华