国网随州供电：“银辉带蓝帽” 守护万家灯火

来源：中国能源新闻网​ 时间：

周娉吉 许漪涵

　　近日，湖北随州广水市曹塘角社区，全国劳动模范、退休电力职工左光满带领青年志愿者走街入户，开展冬季用电隐患排查和安全宣讲，以“老带新、传帮带”志愿服务守护辖区民生用电平安。

　　“冬天取暖电器多，插线板莫串到接，电热器离窗帘、被褥远一点儿，安全第一。”院落里，左光满用接地气的方言反复叮嘱居民。虽已退休多年，他依旧保持着扎根群众、贴心服务的习惯。这支平均年龄30岁的志愿服务队逐户走访、针对老年群体接收慢、操作不熟的特点，放慢语速细致讲解，把专业用电规范变成听得懂、记得住的居家安全提示。

　　本次活动坚持宣讲到户、排查到点、整改闭环。志愿者走进居民楼栋与沿街商铺，普及冬季安全用电知识，手把手指导老年人使用“网上国网”APP办理线上缴费、故障报修，打通老年群体智能用电“堵点”。排查中，遇到老化超负荷的插线板，左光满当场指出风险，指导青年记录问题、学习处置思路。能当场整改的接线松动、线路老化问题第一时间处理；无法即时整改的逐条登记、跟踪督办，把风险化解在萌芽。本次志愿服务累计走访居民98户、商户47家，排查整改隐患30处，解答群众咨询87条，切实筑牢社区冬季用电安全防线。

　　凛冬将至，取暖用电高峰临近，老旧线路过载、插线板串接、私拉乱接等隐患进入高发期。国网随州供电公司团委创新推出“银辉带蓝帽”结对服务模式，组建“银龄专家+青年团员”志愿小队，两代电力人优势互补：老同志们深耕一线数十年，熟悉民情、善于辨识隐患；青年队员精力充沛，熟练掌握数字化服务技能，在现场实战中传思想、传技术、传作风。

　　对青年而言，入户排查、直面群众的过程，就是一堂行走在街巷的一线实践课、思政成长课。服务间隙，左光满结合数十年基层经历，向青年传授巡检、识患以及和群众沟通的方式方法。“电力服务，说到底是为民工作。多站在老百姓的角度换位思考，把琐碎小事做实、把群众难事办好，才能守住电力人的初心。”

　　“书本上学一百遍隐患理论，不如跟着师傅现场看一遍。”一名青年志愿者感慨，这次跟着前辈入户服务，才真切感受到细微隐患关乎万家平安，贴心服务方能赢得群众信任，补齐了基层服务经验短板，对“人民电业为人民”的宗旨有了更深理解。

　　国网随州供电公司团委持续深化“银龄风采 情暖桑榆”志愿服务，常态化搭建银龄传经、青年践学、双向赋能平台，让老同志从被关爱者变为育人参与者，让青年在敬老助老的实践中淬炼本领。相关负责人表示，“银辉带蓝帽”是长效育人载体，将依托银龄专家示范引领、常态化一线实战，推动青年在服务民生、扎根基层中提升技能、淬炼作风，实现青春在一线建功。

　　责任编辑：沈馨蕊