国网蔡甸供电应急值守前置守护民生用电

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　　中国能源新闻网讯 （胡莉娜 郭亚祺）“多亏供电部门及时驰援，保障院内老人正常生活！”11月5日，湖北武汉蔡甸区九真山敬老院故障线路修复完成、全面恢复供电，敬老院负责人握住国网武汉市蔡甸区供电公司（简称“国网蔡甸供电”）保电工作人员的手连连致谢。

　　据了解，此前深夜，九真山敬老院所属内部电力设备突发故障，院内居住多名高龄老人，电梯、电气化厨房等设施直接关系老人们日常起居，突发问题让院方十分焦急。接到院方求助后，国网武汉市蔡甸区供电公司永安供电所“电知音”第一时间启动应急服务，迅速调集作业人员与一台100千瓦柴油发电车赶赴敬老院开展应急保电。

　　抵达现场后，工作人员分工协同、争分夺秒开展处置作业：一组人员实地勘察现场，敲定发电车停放点位与受电侧接入方案；另一组人员开展电缆敷设、设备接线调试工作。正式送电前，作业人员仔细完成验电、相序核对，确认接线安全无误后实施合闸操作；送电过程遵循先基础照明、后大功率设备的分路投送原则，规避发电机过载跳闸风险。随着发电车启动，临时电源成功接入，敬老院照明、电梯、厨房等关键生活设施迅速恢复运转。

　　保电值守期间，供电工作人员坚守现场，持续复核设备带负荷运行状态，密切监控电梯、厨房大功率设备的电压、电流运行参数，同步做好油料补给、备件储备，筑牢敬老院用电安全防线。待院内原有供电故障排除，敬老院顺利回归电网正常供电。

　　作为“电知音”为民服务品牌实践场景，此次应急保电，既是对供电企业快速应急处置能力的检验，也彰显出民生服务的暖心温度。据了解，国网武汉市蔡甸区供电公司持续聚焦养老院、学校、医院等重点民生场所，前置应急保电力量，不断完善突发停电应急保障预案，将民生服务做在问题发生之前。下一步，该公司将持续深化“电知音”服务内涵，紧盯群众各类用电诉求，以可靠电力、贴心服务守护辖区万家灯火。

　　责任编辑：沈馨蕊