国网荆州城区供电：政企联动除隐患 快速响应暖民心

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　　中国能源新闻网讯（樊承志）“没想到一个电话，困扰两年的问题就解决了，孩子们上学再也不用担心被绊倒了！”9月8日，市民赵女士在微信中向国网荆州公司城区供电中心（简称“国网荆州城区供电”）立新供电所值班员罗佳连连道谢。这声称赞，源于一次电力“秒响应”撬动的政企联动。

　　据悉，沙市区金辉楚樾云著小区通往学校的口袋公园内，两根水管和电线凸出地面，两年间多次绊倒学生。赵女士以为是电力设施，便拨打12345求助。

　　接到工单后，立新供电所值班员罗佳立即调取附近配网巡检记录，排除电力设施可能，判断该管线为公园灌溉附属设施。他第一时间向所内汇报，并主动联系荆州市城管执法委及园林绿化中心，详细说明群众诉求，提供现场照片，精准锁定责任部门。

　　在罗佳主动对接后，园林绿化中心迅速组织施工人员赶赴现场，对裸露水管和电线进行规范归整、重新埋设并加固。从电力接单到整改完成，全程不到8小时，步道恢复平整畅通，学生上学路恢复安全。

　　正是这份“跨前一步”，促成了政企高效联动。立新供电所表示，将继续深化“首问负责、接诉即办”，强化跨部门联动，把群众“急难愁盼”化解在早、化解在小。

　　责任编辑：沈馨蕊