国网开州供电：手写纸条“进”网格 树障隐患早清除

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　　中国能源新闻网讯（张俊凯）“我们村2号电线杆附近，有一棵树长得太高，枝丫快碰到电线了，看着很危险，希望供电所能来处理一下。”7月3日下午，一条特殊的“求助信息”出现在了铁桥镇“天安村政企网格群”里。说它特殊，是因为这条信息并非由村民本人发出，而是由他人代为转发的——发消息的村民谭德仁年事已高，不会使用智能手机，为了尽快反映隐患，他将情况手写在一张纸条上，请邻居帮忙拍照发进了群里。

　　信息发出后，群里铁桥供电所的供电员工刘德志秒变“接单员”，立即回复“收到”，并详细询问了具体位置和现场情况。根据代发者提供的定位和谭德仁手写纸条上的详细描述，刘德志很快判断出隐患点位于10千伏明河线964线路雄狮2号杆附近，随即连同现场照片一并上报供电所。

　　接到报告后，国网重庆开州供电公司铁桥供电所立即组织运维人员，带上油锯、高枝剪、绝缘拉杆等工具，驱车赶往现场。下午2点40分左右，供电员工到达现场。经查看，该树木位于线路通道旁，虽然目前与导线之间尚在安全距离范围内，但树木长势较快，枝丫已逐渐靠近0.4千伏绝缘线。考虑到后续遇大风大雨天气可能引发线路碰触风险，供电所决定提前进行修剪处理。

　　供电员工在现场设置围栏、安排专人监护，随后两名作业人员系好安全绳，使用油锯和高枝剪对靠近导线的枝干进行分段修剪，由外围逐步向主干推进，避免剪落的枝条搭挂在导线上。经过近一个小时的作业，所有靠近线路的枝干被彻底清除，导线对树距离进一步扩大至安全范围以上。供电员工又对周围几棵可能存在类似情况的树木一并进行预防性修剪，确认现场无其他风险点后收拾工具撤离。

　　下午5点40分，刘德志在群里发布了处理结果，附上清理前后对比照片，告知村民隐患已消除。从手写纸条“进群”到处理完毕，前后不到四个小时。得知消息的谭德仁特意让邻居帮忙在群里回复：“没想到这么快就解决了，这下路过干活都放心了，谢谢你们。”周边村民也纷纷为供电所的快速响应点赞。

　　据了解，这是国网重庆开州供电公司推行“供电所+村社”双网格联动服务以来的一个缩影。过去，这类隐患主要靠巡线发现或电话层层反映，处理周期较长。如今，供电员工和村社干部、村民同在一个微信群，即便像谭德仁这样不会用智能手机的老年人，也可以通过邻里互助、纸条代发的方式便捷反映问题。这种模式让村民反映渠道更畅通，供电响应更及时，真正做到了隐患早发现、问题快处理，打通了服务群众的“最后一公里”。

责任编辑：于彤彤