国网通渭供电：开展进村入户用电宣传 “零距离”服务暖人心

来源：中国能源新闻网 时间：2026-06-17 17:31

　　中国能源新闻网讯（陈祥平）“辛苦你们，帮我检查家里的电器线路，还讲解电价政策，平时家里遇到用电问题，只要一个电话你们就能快速解决，很方便，真是太感谢了。”义岗川镇孟川村王胜利用户对工作人员说道。6月14日，国网甘肃通渭县供电公司（简称“国网通渭供电”）组织人员积极开展进村入户宣传活动，将电力服务与安全用电知识送到百姓家中。

　　在走访宣传过程中，工作人员每到一户，都与客户进行面对面交流，仔细询问客户的用电情况，认真倾听他们在用电方面的需求和意见。对于客户提出的问题，工作人员都耐心解答，并现场提供专业的解决方案。针对一些老旧房屋存在的线路老化、用电安全隐患等问题，工作人员还主动帮助客户检查室内线路，更换老化的插座、开关等设备，确保客户用电安全。

　　为确保客户诉求能够得到及时响应，工作人员还现场对照客户档案信息，仔细核查客户预留电话号码及所在供电服务微信群等关键信息，同时检查各表箱是否张贴有便民服务贴，确保24小时服务电话和台区经理联系方式清晰可见，真正做到让客户用电无忧。

　　一直以来，该公司紧紧围绕助力乡村振兴的工作要求，建立常态化服务机制，持续打造乡村电力便民体系，定期开展上门服务走访，为村民检查家中用电安全情况，把便民服务举措细化到每一户居民，持续增强农村电网供电保障能力，做好乡村发展电力供应，为乡村振兴注入充沛的电力保障。

　　下一步，该公司将持续开展各类走访宣传活动，为辖区内客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务，用实际行动践行“人民电业为人民的”企业宗旨。

责任编辑：许艳