国网漳县供电：把“便民电”送到“家门口”

来源：中国能源新闻网 时间：2026-04-15 15:22

　　中国能源新闻网讯（包兰芳）“如遇到用电上的问题，请拨打武阳供电所服务电话，我们工作人员会第一时间赶来为您解决问题。”4月10日，国网甘肃漳县供电公司（简称“国网漳县供电”）武阳供电所台区经理李建成在协助用户王先生处理空气开关跳闸故障时说道。

　　为持续做好优质服务工作，提高供电服务质量管理，该公司武阳供电所积极发挥网格化管理优势，鼓励台区经理“走出去”服务。在宣传便民服务及用电安全过程中，耐心指导用户下载“网上国网”APP，告知居民线上交费、线上报修、线上办电等操作方法，使广大用户了解并掌握高效便捷的用电服务方式，充分体验“足不出户”咨询各类用电业务。将供电服务逐步由“单向沟通”转化为“双向互动”，真正成为服务电力客户的“贴心人”。

　　近年来，漳县供电公司一直致力于为民服务，协同社区助力网格建设工作高效开展，用“小网格”撬动社区“大服务”，积极开展上门走访活动，通过走进社区、建立微信供电服务微信群等线上、线下多种方式，为用户解决用电问题，实现业务“上门办”“就近办”，以心贴心的服务让老百姓办电更便捷、用电更美好。

　　下一步，国网漳县供电公司将持续优化便民服务举措，不断提升服务质效，聚焦群众用电新需求，以更优质、更高效、更暖心的服务，全力保障辖区群众用电无忧，用优质电力服务“电”亮群众美好生活，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑：许艳