国网岷县供电：护航消费权益服务温暖民生

来源：中国能源新闻网 时间：2026-03-18 14:21

　　中国能源新闻网讯（杜娟 韩秦豫）在第44个国际消费者权益日来临之际，为切实维护群众合法用电权益，营造安全、和谐、放心的用电环境，3月13日，国网甘肃岷县供电公司（简称“国网岷县供电”）以“摆摊设点”的形式设立专属宣传展台，通过精准科普、贴心答疑、面对面交流等方式，把优质电力服务送到群众“家门口”，奏响了为民服务的春日乐章。

　　活动现场，国网岷县供电公司宣传台前各类宣传手册、折页、传单分类摆放，前来咨询的群众络绎不绝，互动交流氛围浓厚。“供电公司的服务太贴心了，不仅给我们讲了安全用电知识，还解决了我一直搞不懂的智能电表读数问题，真是帮了大忙。”一位市民接过宣传资料，对国网岷县供电公司的宣传服务连连称赞。此次宣传活动，不仅让群众精准掌握了实用的用电知识，更让群众真切感受到了电力服务的温度，赢得了现场群众的一致认可与高度赞誉。

　　“阿姨，您看这个智能电表的使用指南，上面标注了购电的几种方式，手机上就能操作，特别方便。”“家里的大功率电器要单独接线路，私拉乱接容易引发火灾隐患……”宣传过程中，工作人员紧扣群众关切，聚焦日常安全用电、智能电表操作、电费缴纳、电力设施保护、节约用电技巧等核心内容，用通俗易懂的语言和生动的案例，为前来咨询的群众逐一讲解。针对老年群体对用电知识了解不全面、线上操作不熟练等问题，工作人员耐心细致地手把手指导线上购电、故障报修等流程，细致排查群众提及的用电隐患，用专业与耐心解答群众疑惑。同时，工作人员向过往群众发放电力设施保护宣传资料，详细解读破坏电力设施的法律后果，引导公众自觉保护电网设备，共同维护电网安全稳定运行，让“安全用电、护网有责”的理念深入人心。

　　3·15是消费者权益的“守护日”，也是民生服务的“践行日”，更是践行“人民电业为人民”企业宗旨的生动体现。下一步，国网岷县供电公司将持续聚焦群众用电需求，常态化开展用电知识宣传普及工作，不断优化电力服务流程、提升服务质效，用心用情解决群众“急难愁盼”的用电问题，切实守护群众用电安全与合法权益，为辖区营造安全和谐的用电环境，为地方经济社会高质量发展提供坚实可靠的电力保障。

责任编辑：王萍