国网榆中供电：电力服务暖新居安心点亮团圆年

来源：中国能源新闻网 时间：2026-02-13 10:05

　　中国能源新闻网讯（金玉玲）2月10日，正值北方小年。为了让刚刚搬进安置点的居民度过一个明亮、温暖、安心的春节，国网甘肃兰州供电公司榆中县供电公司（简称“国网榆中供电”）“连心桥”共产党员服务队深入上庄村安置点，开展“安全用电进新家”宣传活动，将贴心的电力服务与安全知识送到用户家门口。

　　考虑到安置点居民初入新居，对新环境用电设施不熟悉的情况，榆中县供电公司创新服务模式，将“营业厅”搬到现场，将传统的“坐等服务”转变为“上门宣传”。队员们手持《安全用电手册》和《居民用电温馨提示》，结合新居的装修特点和冬季取暖的用电习惯，细致讲解室内线路维护、大功率电器使用规范以及冬季防火防触电等知识。这种“面对面”的安全提醒，让用户听得懂、记得住，有效提升了大家的安全用电意识。队员们还为用户递上印有“马到成功”的新春福礼，一份份精致的祝福，承载着供电公司的诚挚问候，也让现场洋溢起温馨的节日气氛。

　　同时，为了让受灾群众享受到更加便捷高效的供电服务，榆中县供电公司大力推广“网上国网”App，针对老年人、残疾人等特殊群体，进行“一对一”“手把手”的教学指导。还特别提醒老人，遇到用电问题随时拨打卡片上的24小时抢修服务电话，承诺随时响应他们的用电需求，用贴心、细心的服务温暖了受灾群众的心田。

　　“王叔，以后交电费不用出门，在手机上点点这个‘网上国网’App就行，我教您怎么用。”队员们耐心地向老人演示如何通过手机缴纳电费、查询电量及办理其他用电业务。

　　“有了你们的定期检查和讲解，我们在新家过年就更安心了！”安置点的用户对服务队员的耐心服务赞不绝口。

　　下一步，国网兰州供电公司榆中县供电公司将持续依托“光明驿站”，时刻绷紧安全弦，以“满格电力”和“满分服务”，守护好灾后重建安置点的每一盏灯火，护航每一个平安祥和的新春佳节。

　　责任编辑：江蓬新