国网芷江县供电：义务抢修为产后妈妈解忧

来源：中国能源新闻网 时间：2026-01-16 17:10

　　中国能源新闻网讯（刘章 曾志伟）“太感谢你们了！要是没有你们，我和宝宝今晚都不知道该怎么办才好。”2026年1月12日晚，湖南怀化芷江侗族自治县涵秋路玉泉湾小区业主王女士看着重新亮起的灯光，连声向国网湖南芷江县供电公司（简称“国网芷江县供电”）员工秦云、彭骏道谢。当晚，两名供电员工在接到求助后，主动义务抢修，用暖心举动为刚生产出院的王女士一家驱散了黑暗与焦虑。

　　当晚9时许，该公司值班电话突然响起，电话那头传来王女士焦急的声音：“您好，我家突然停电了，楼下电表边的总开关怎么也合不上，能不能麻烦你们过来看看？”值班员工秦云、彭骏听闻后，立即携带抢修工具赶往现场。

　　到达小区后，两人迅速对电表及总开关进行检查，很快发现故障并非供电公司负责的公共线路部分，而是王女士家中自有产权的室内线路出现问题，按照相关规定，此类故障不属于供电公司的维修范围。就在两人准备向王女士说明情况时，注意到王女士穿着宽松的家居服，头戴防风帽，面色略显憔悴。经询问得知，王女士刚生产不久，前一天才从医院出院，丈夫因事不在身边，家中只有她和老人带着刚出生的宝宝。

　　“现在天这么冷，没电的话，宝宝换尿布、喂奶都不方便，我实在没办法才给你们打电话的。”王女士的话语里满是无助。秦云、彭骏相视一眼后当即决定：“您别着急，虽然这是室内线路故障，但您家情况特殊，我们帮您排查维修！”

　　进入王女士家中，屋内一片漆黑，只有手机微弱的光线照亮方寸之地，婴儿的啼哭声在寂静的夜里格外清晰。秦云、彭骏立即分工，一人借助手电筒光线逐条梳理室内线路，一人到楼下合闸试送。由于室内线路布局复杂，两人只能逐段排查、逐点测试，不放过任何一处可能存在故障的地方。

　　经过半个多小时的仔细排查，故障点终于找到——原来是空调线路老化短路导致的停电。找到症结后，两人迅速采取隔离故障线路的处理措施。当“啪”的一声合上总开关，屋内的灯光重新亮起时，王女士悬着的心终于落了下来，脸上露出了欣慰的笑容。临走时，两人还不忘提醒王女士，后续要及时请专业人员对室内老化线路进行全面检修，避免再次出现用电故障。

　　夜晚的抢修虽已结束，但供电员工的暖心举动却像一束光，照亮了群众的心。国网芷江县供电始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨，在坚守职责的同时，用一次次主动担当的温情服务，解决群众急难愁盼问题，让电力服务更有温度。

责任编辑：许艳