国网麦积供电：上门“问诊”保用电贴心服务暖寒冬

来源：中国能源新闻网 时间：2025-12-29 15:37

　　中国能源新闻网讯（李驳）“太感谢了！你们每年都来好几趟，帮我们查线路、排故障，真是为我们用电安全操碎了心……”12月26日，面对又一次上门服务的国网甘肃天水市麦积区供电公司（简称“国网麦积供电”）工作人员，麦积区渭南镇渭西村村民刘菊莲笑着连连道谢。

　　走进刘菊莲家中，早已安装好的“电炕”温度显示为8℃，手抚炕面，暖意融融。工作人员一进门便分工协作，对电炕板、插座、温度调控仪等设备进行全面检查。

　　入冬后气温持续走低，农村地区“电炕”等取暖设备使用频率显著增加，用电负荷随之攀升。为确保群众冬季用电安全可靠，国网麦积区供电公司主动延伸服务，组织工作人员走村入户开展用电“问诊”，及时排查并处理安全隐患。同时，通过现场讲解、发放资料等方式宣传安全用电、节约用电知识，提升群众自我防护意识，防范不规范用电行为带来的风险。

　　针对农村留守家庭较多的情况，工作人员还专门发放了便民服务卡，公开台区经理联系方式和公司抢修电话，确保群众用电问题得到快速响应，全力营造安全、温馨的用电环境。

　　“我们加强了线路巡视与入户检查，及时维修故障、消除隐患，以优质服务做好冬季用电保障，让群众用电无忧、温暖过冬。”国网麦积区供电公司渭南供电所台区经理刘永恩表示。

责任编辑：王萍