国网甘州区供电公司：告别桩等电 迎接电等桩

来源：中国能源新闻网 时间：2025-12-26 16:00

　　中国能源新闻网讯（徐海军）“真没想到效率这么高！前天刚在供电所提交装表申请，今天就通上电了，供电服务太给力了！”12月24日，甘肃省张掖市甘州区沙井镇小河村村民左魁看着自家院外装好的充电桩，满心欢喜地向国网甘肃张掖甘州区供电公司（简称“国网甘州区供电公司”）工作人员道谢。

　　随着新能源汽车的发展和绿色能源需求的增加，甘州区各乡镇村民的购车热情愈发高涨，个人充电桩的安装需求也随之激增，不少村民纷纷计划为自家车辆配置充电桩。为满足车主“快速充电、绿色出行”的需要，该公司精准对接居民充电需求，优化个人充电桩报装服务体系，推出“线上便捷办、专员上门办、业务提速办”服务模式，精简办理环节，安排台区经理提供全流程专属服务，打通充电桩安装“最后一百米”，让村民充电需求得到及时响应与高效满足。

　　该公司以客户用电为第一要素，创新服务举措，建立充电桩专属服务群，针对新能源公司和个人用户充电桩建设需求全程跟踪，分片集中勘查，提高业扩报装效率，严格落实“三零、三省”报装政策及“一站式”办电、“一对一”服务，深入挖掘客户需求，不断优化接电服务流程，极大缩短了业扩报装周期，真正实现了从“桩等电”迈向“电等桩”，进一步提升了用户的“电力获得感”和办电满意度。

　　同时，该公司联合居民小区和各村社积极开展充电安全知识宣讲，主动向新能源车主普及充电注意事项，指导用户正确、安全使用充电桩，普及正规安全充电操作流程及安全注意事项，为用户的绿色出行和新能源产业发展提供电力安全保障。

　　2025年以来，该公司累计为乡镇居民办理个人充电桩用电业务13项。高效便捷的充电服务，不仅彻底解决了村民“有车无桩”的充电焦虑，更成为推动绿色低碳乡村建设的重要支撑。同时带动新能源汽车在农村普及，降低村民出行成本、提升生活品质，让绿色低碳理念深入人心，推动绿色出行成为乡村新风尚。

　　国网张掖甘州区供电公司将持续关注用户用电需求，适度超前、合理布局，持续优化用电营商环境，为新能源充电桩建设发展贡献力量。

责任编辑：杨娜