国网成都供电“异地通办”让群众省心省力

来源：中国能源新闻网 时间：2025-12-12 14:43

　　中国能源新闻网讯（李鑫 鲁才吉）“真没想到，不用回德阳，在隔壁金堂就把充电桩用电申请办好了！”近日，家住四川德阳广汉的武先生在成都金堂县购买新能源汽车后，直接在当地的栖贤供电所提交了充电桩用电申请。便捷的异地办理体验，让他成为成德眉资同城化供电服务“异地通办”的又一受益者。

　　随着成都都市圈一体化进程加快，国网四川成都供电公司与国网四川德阳供电公司主动打破行政区划限制，携手推进供电服务跨市通办。以往需要“多地跑、多次办”的用电业务，如今可实现“就近受理、一次办结”。自“异地通办”机制运行以来，已成功办理相关业务数百笔，切实为两地居民和企业节省了时间与成本。

　　在武先生办理业务过程中，金堂栖贤供电所工作人员主动向其介绍“异地通办”服务。仅凭身份证，武先生便完成了申请。随后，供电人员通过营销2.0系统将申请资料实时传递至德阳广汉连山供电所，全程不过10分钟，免去了客户跨市奔波的麻烦。

　　如此高效的服务，源于成德两地供电企业的深度协同。早在2021年，双方便共同建立供电服务“异地通办”工作机制，针对更名、过户、新装增容等27项高频业务，构建起“异地受理、线上流转、属地办理、结果互认”的服务体系。其中，低压居民更名、过户等9项简单业务实现“异地办理、当场办结”；低压居民新装、高压增容等18项复杂业务则提供“异地受理、限时办结”，最大限度提升办理效率。

　　为保障“异地通办”顺畅运行，国网金堂县供电公司在政务服务中心、供电营业厅均设立专项服务窗口，配置专人负责跨区域业务对接，并累计培训专职业务人员20余名。通过营销2.0系统支撑，实现申请资料实时线上流转，真正让“数据跑路”替代“群众跑腿”。

　　“区域有边界，服务无界限。”国网金堂县供电公司相关负责人表示，下一步公司将持续深化跨区域协同，进一步扩大“异地通办”业务覆盖范围。同时，依托成渝地区双城经济圈建设，逐步推动更多简单用电业务实现“异地可办、全网通办”，让电力服务成为区域融合发展的“助推器”，不断提升人民群众的电力获得感和满意度。

责任编辑：王萍