国网漳县供电：电力服务暖人心 上门检修护安康

来源：中国能源新闻网 时间：2025-12-12 17:04

　　中国能源新闻网讯（薛金洋）为切实保障辖区内独居、空巢老人冬季用电安全，12月10日，国网甘肃漳县供电公司组织各供电所工作人员开展主动上门服务，为辖区老人排查用电隐患、维修故障设备，用专业和温情为老年群体筑起一道坚实的用电“安全防线”。

　　在金钟村独居老人王大爷家中，该公司工作人员一进门就对室内线路、插座、开关及电暖气、电饭煲等常用电器进行了全面细致的检查。“大爷，您家这根线路老化严重，存在安全隐患，我们帮您免费换了新的。”工作人员一边更换老化线路，一边耐心讲解冬季安全用电注意事项，提醒老人不要私拉乱接电线，大功率电器要单独使用，遇到用电问题及时拨打供电所抢修电话。

　　针对部分老人行动不便、对用电知识了解较少的情况，该公司工作人员不仅免费维修更换了故障插座、开关和破损线路，还为老人建立了“特殊用户用电档案”，详细记录老人的家庭住址、联系方式和用电情况，并承诺将定期上门回访，提供常态化、个性化的用电服务。“孩子们工作忙，平时家里有个用电问题我都不知道找谁，现在供电所的师傅们主动上门来帮我检查维修，还教我怎么安全用电，真是太贴心了！”王大爷感激地说。

　　此次专项行动，共上门服务独居、空巢老人25户，排查整改用电安全隐患40处，免费更换老化插座、开关15个，发放安全用电宣传手册25份。

　　下一步，国网漳县供电公司将持续聚焦老年群体等特殊用户的用电需求，进一步延伸服务触角，提升服务质量，以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。

责任编辑：杨娜