国网张家川供电：精准服务护航电费回收

来源：中国能源新闻网 时间：2025-12-03 17:08

　　中国能源新闻网讯（王小娟）临近年末，为巩固电费回收成效、深化电力市场化服务，12月1日，国网甘肃张家川县供电公司（以下简称“张家川供电公司”）组建电费催收、政策解答专项服务团队，走访了张家川县鑫达矿业、龙城热力等多家重点工业及转账制单位，以“政策宣贯+需求响应+风险防控”三位一体模式，推动电费回收“颗粒归仓”，同时为企业提供全链条用电支持。

　　走访中，工作人员与企业负责人开展“一对一”深度对接，一方面精准掌握企业生产运营节奏、现金流状况及电费支付规划，通过数据画像排查潜在电费回收风险；另一方面聚焦电价政策宣贯，结合企业行业属性（如矿业、热力民生保供用户），详解峰谷分时电价、市场化交易规则及行业电价优惠条款，指导企业通过错峰生产、参与电力现货交易等方式降低用电成本，现场测算显示，仅峰谷电价优化一项即可为鑫达矿业月均节省电费约8%。

　　针对企业反映的电费结算难题，服务团队提供定制化解决方案，对资金周转压力较大的企业推出“分次结算+容改需联动”服务，对高频缴费企业优化线上流程，同步推广“网上国网”APP的“电费管家”“市场化e助手”功能，实现电价查询、交易申报、业务办理等从“企业跑腿”到“指尖办结”的转变。此外，走访还重点响应市场化用户用电需求，为符合条件的企业开通电力市场准入“绿色通道”，协助完成交易主体注册、零售套餐比选，并建立“企业用电档案”跟踪服务。

　　此次走访不仅实现当月重点企业电费回收率提升至98.7%，更以主动服务强化了供企协同——企业既清晰掌握了政策红利，也通过市场化工具增强了成本管控能力。下一步，张家川供电公司将持续深化“走访+服务+跟踪”机制，每月走访不少于5家重点企业，以精准电力服务助力地方产业降本增效、经济高质量发展。

　　责任编辑：沈馨蕊