国网甘肃电力：应对寒潮来袭 守护陇原暖冬

来源：中国能源新闻网 时间：2025-11-26 15:35

　　中国能源新闻网讯（拓超群 周艳玲）“气温骤降，电采暖用电到了高峰期，我们组建了6支专项服务队，分片包干开展巡检，重点排查线路老化、设备过载等隐患，确保农户温暖过冬无顾虑。”11月24日，国网白银供电公司工作人员一边记录检测数据，一边介绍道。

　　面对寒潮带来的供电压力，国网甘肃省电力公司市场营销事业部第一时间启动预警响应和应急机制，向各供电单位下发寒潮天气供电保障工作提示，科学调配市县公司、供电所应急抢修力量，建立“全天候、全覆盖”抢修作战体系，确保电网故障快速处置、客户及时复电。省市两级指挥中心充分发挥“中枢大脑”作用，实时监测全省95598话务量、故障报修数据及电网运行状态，通过大数据分析精准预判供电薄弱环节，实现故障报修快速处置、一次办结。

　　为提升服务质效，该公司进一步加强95598客户服务组值班力量，在原有“7*24小时”值班模式基础上增配备班人员，优化业务办理流程，确保客户咨询、报修等诉求得到高效响应。针对故障报修业务，安排专人进行全流程监督审核，结合气象预警信息科学调度抢修物资和人员，缩短抢修平均时长，保障客户用电“不打烊”。同时，督促各供电公司常态化开展供电服务风险提示，围绕季节气候特点通过短信、微信公众号、村社公告等渠道发布用电安全常识和寒潮应对提示，提前防范季节性天气对供电服务的影响。

　　下一步，国网甘肃省电力公司将持续密切关注气象变化和电网负荷波动，加大重点线路、配电台区巡查力度，深化隐患排查治理，优化电网运行方式，备足备齐应急抢修物资，以更严标准、更实举措、更优服务筑牢冬季供电保障防线，为陇原大地经济社会发展和群众美好生活提供坚强可靠的电力保障。

　　责任编辑：沈馨蕊