国网瓜州供电：供电护航无死角 暖冬服务不缺位

来源：中国能源新闻网 时间：2025-11-25 15:07

　　中国能源新闻网讯（陆蓉）11月21日，国网甘肃瓜州县供电公司组织工作人员深入社区、村组开展便民服务活动，通过设备“拉网式”巡检、安全知识精准普及、特殊群体上门帮扶等多元形式，为群众送上“安全+贴心”双重电力礼包，切实筑牢冬季用电安全防线，让辖区群众的用电意识与防护能力同步升级。

　　活动中，工作人员靶向聚焦老旧小区、农村台区等用电薄弱区域，对配电线路、变压器、综合配电箱等关键设备开展“拉网式”全覆盖排查。他们携带专业检测仪器细致核查设备运行状态，重点紧盯导线老化、接头松动、绝缘破损等潜在隐患，坚持“发现即整改、隐患零遗留”原则，从源头掐灭用电安全风险。在盛和御苑小区一户独居老人家中，工作人员发现其插线板同时连接电暖器、电饭煲等多台大功率电器，线路过载发热风险突出。见状，工作人员当场为老人重新规整线路、更换老化接线，科学优化电器负荷分配，还手把手演示大功率电器错峰使用技巧、火灾应急处置流程，反复叮嘱冬季用电“人走电断”等注意事项，用实操指导筑牢老人安全防线。
　　针对冬季取暖设备使用频繁、用电负荷攀升的特点，该公司在社区广场、乡镇集市设立便民宣传点，通过发放图文手册、张贴便民服务卡片、开展趣味互动问答等多元形式，向过往群众细致普及冬季电价政策、快速报修流程及节能降耗小妙招。同时，针对留守儿童、空巢老人等特殊群体，工作人员主动上门建立“一对一专属用电档案”，精准记录用电诉求与设备状况，并送上印有抢修电话的24小时应急联络卡，让特殊群体用电更安心。
　　截至目前，该公司累计排查设备隐患3处，协助用户更换老化插座、安装漏电保护器共5个，发放宣传资料200余份、便民服务卡片100余张，现场解答群众用电咨询30余人次。国网瓜州县供电公司将持续深化“村网共建”服务模式，常态化推进安全用电“进社区、进农村、进家庭、进企业”“四进”活动，依托“网格化管理+精准化服务”双轮驱动，进一步加大设备巡检频次与力度，持续优化便民服务举措，快速响应群众用电诉求，让每一度电都饱含民生温度，全力护航辖区群众温暖、安全过冬。

　　责任编辑：沈馨蕊