来源:中国能源新闻网 时间:2025-11-25 10:54
中国能源新闻网讯(张晓丽 杨彬)近期,中国水利电力物资西安有限公司(以下简称“中水物资西安公司”)在项目集中评标工作中,针对评标专家咨询费报销流程繁琐、审批周期长等问题,聚焦专家实际需求,从细微处入手优化服务流程,用一系列贴心举措破解报销难题,让专业评审工作不仅有精度、更有温度。
评标工作专业性强、时间紧、工作量大,不少专家在完成高强度评审后,还需面对发票开具规范不清、报销材料准备繁琐等困扰,导致咨询费报销“来回反复、耗时长”。为切实解决这一痛点,中水物资西安公司将服务延伸至评标全流程末端。在评标工作结束后,会务组主动为专家提供“一对一”报销指导,详细讲解发票开具的抬头、税号、服务名称等关键要求,现场协助核对报销材料的完整性,提前规避因单据不合规导致的报销延误问题,协助专家现场完成发票开具工作,让专家“少走弯路”。
考虑到大部分专家来自外地,评标结束后需紧急规划返程行程,会务组根据专家的时间需求和出行偏好,主动协助查询车次、预订车票。“以前报销要反复核对政策、补全材料,现在有了专人指导,还能帮忙订返程票,真是太省心了!”一位常年参与评标工作的专家由衷地说到。从指导发票开具到代办返程票务,中水物资西安公司用一个个“小举动”,把服务做到专家心坎上,既提升了评标工作的效率与满意度,更以实际行动彰显了企业的人文关怀与责任担当。
后续,中水物资西安公司将持续优化服务流程、细化服务举措,让每一位专家都能感受到暖心服务的温度,为评标工作注入人文力量。
责任编辑:沈馨蕊