国网文县供电： 上门服务守护秋冬用电安全

来源：中国能源新闻网 时间：2025-11-21 11:20

　　中国能源新闻网讯（颜蓉）为切实保障秋冬季节用电安全，应对冬季取暖设备启用，以及返乡人员增多导致用电负荷攀升态势，提升辖区群众安全用电意识与防护能力，11月18日，国网甘肃文县供电公司（简称“国网文县供电”）碧口供电所工作人员深入社区、乡村开展电力宣传与便民服务活动，通过设备巡检、知识普及、上门帮扶等形式，为群众送上“安全+贴心”的电力安全礼包。

　　活动中，工作人员聚焦老旧小区、农村台区等用电薄弱区域，对配电线路、变压器、综合配电箱等设备开展“拉网式”排查。队员们携带专业仪器检测设备运行状态，重点排查导线老化、接头松动等隐患，做到“发现即整改”，从源头防范事故。在新村社区一户独居老人家中，工作人员发现老人使用的插线板同时连接电暖器、电饭煲等多台大功率电器，存在线路过载发热的安全隐患。随即，工作人员当场为老人重新规整线路布局，科学优化电器负荷分配，并手把手演示大功率电器错峰使用、火灾应急处置等技巧，叮嘱老人秋冬季节用电注意事项。

　　针对秋冬取暖设备使用频繁的特点，服务队在社区广场、乡镇集市设宣传点，通过发放手册、张贴服务卡片、互动问答等，普及电价政策、报修流程及节能知识。对留守儿童、空巢老人等特殊群体，队员上门建立“一对一用电档案”，记录用电诉求，发放24小时应急联络卡。

　　“家里有任何用电问题，打个电话师傅们就上门解决，真是太贴心了！”碧口新村社区王大爷连连称赞。据统计，本次活动排查设备隐患3处，协助用户更换老化插座、安装漏电保护器共5个，发放宣传资料200余份、服务卡片100余张，解答咨询30余人次。

　　下一步，碧口供电所将深化“村网共建”模式，常态化开展安全用电“四进”活动，依托“网格化管理+精准化服务”，加大设备巡检力度，优化便民举措，及时响应群众诉求，筑牢冬季用电安全防线，让每一度电都充满民生温度，护航群众温暖过冬。

　　责任编辑：于学华