国网玉门供电：暖心服务返乡人亮堂温暖度寒冬

来源：中国能源新闻网 时间：2025-11-20 16:18

　　中国能源新闻网讯（李彩霞）“在外漂泊一年，刚到家就能用上放心电，你们服务到家、温暖到心里了！”11月19日，玉门市花海镇南渠村外出务工刚返乡的李贵平夫妇，一到家就见到国网甘肃玉门市供电公司花海供电所工作人员在门口等候，顺利用上放心电的他们说道。

　　年末返乡季来临，一波波外出务工人员陆续归乡。为确保返乡人员到家就能用上“放心电”“暖心电”，该公司早做准备，精心构建台区经理“联络员”与社区“网格员”融合的服务新格局。以乡镇便民服务点、台区经理网格群为切入点，将供电服务网格融入基层政府网格，细化便民服务举措；组织台区经理提前对返乡务工人员集中的社区、乡村开展摸底排查，主动对接社区、村委，精准掌握返乡人员信息和用电需求，让大家足不出户就能办理故障报修、业扩报装等用电业务。针对使用电采暖的用户，开展安全用电“诊断”，消除用电隐患，还积极宣传安全用电常识、线上交费方法、节约用电小技巧等，把光明、安全、温暖送到群众心坎上。

　　截至目前，该公司已为返乡务工人员上门服务36余次，消除各类用电隐患18处，答复用电咨询120余人次，服务40余户返乡务工家庭。国网玉门市供电公司将进一步落实迎峰度冬保暖保供措施，优化服务方式、提升服务质效，切实保障外出务工返乡人员亮堂温暖度冬。

　　责任编辑：于学华