国网兰州供电：“枫桥式”电网实践 架起惠民“连心桥”

来源：中国能源新闻网 时间：2025-11-24 15:37

火兴运

　　近年来，国网兰州供电公司（以下简称“兰州公司”）通过强化政治引领、深化政企协同、拓展文明实践、夯实基层基础，重点聚焦“一老一小”重点客户群体、小街巷电网改造、“连心桥·光明驿站”新时代文明特色实践阵地打造等，持续深化“枫桥经验”电网实践。

　　铸魂强基 把稳“枫桥实践”之舵

　　坚持和加强党的全面领导是践行新时代“枫桥经验”的根本保证。兰州公司严格落实“第一议题”制度，确保“枫桥经验”实践方向不偏、动力十足。

　　“我们创新实施‘五学联动’机制，通过班子成员领学、基层党支部研学、党员干部自学、辅导培训深学、警示教育督学，切实筑牢干部职工的思想根基，为‘枫桥经验’的落地提供坚实的思想支撑和组织保障。”兰州公司党建部负责人介绍。

　　自深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，兰州公司领导班子通过“四下基层”调研等方式开展严督实导468人次、讲授专题党课121次。通过深入一线察实情、听民意、解难题，制定为基层减负12个方面64项具体举措。各级党组织扎实开展“一月一主题”主题党日活动520余次，多形式开展学习研讨、岗位实践1200余次，确保了该公司上下在践行群众路线上思想统一、步调一致。

　　融合共治 织密“三网融合”之络

　　枣林西社区人口密度高、老年人多，“一老一小”占比达34.5%。兰州公司积极将电力网格融入社区网格，通过“三网融合”机制，政企协同实现资源整合、服务下沉。

　　兰州公司安宁分公司市场班班长郭小龙，正是枣林西社区的电力网格员。平日，郭小龙也积极参与社区公益活动，主动提供入户安全检查、用电指导、电费政策解读等服务。“电力网格员与社区网格员优势互补，形成了服务合力。”枣林西社区党委书记、居委会主任黄丽娟表示。

　　在七里河区老旧街巷电力改造惠民工程中，这一机制发挥了关键作用。该公司七里河分公司党支部与街道社区党组织通过联席会议制度，共同研议项目难点；台区经理与社区网格员每日联动，动态收集社区居民用电需求及意见建议，将可能的矛盾化解在协商过程之中，首创建设民族地区小街巷现代化改造示范样本，有效增进街道社区对供电服务工作的理解和认同，推动以电为中心的基层服务业态建设取得新突破，生动诠释了“共建共享”的“枫桥”内涵，柏树巷示范项目成功获评全国电力优质工程。

　　今年以来，兰州公司通过签订网格融合协议，积极融入街道社区“民情流水线”工程，形成了“群众点单、政企接单、协同办单、群众评单”的闭环服务模式。截至目前，已有337名台区经理加入社区、村社微信群2110个，覆盖159个街道1062个社区。

　　暖心服务 点亮“光明驿站”之窗

　　服务群众、凝聚人心是“枫桥经验”的落脚点。兰州公司聚焦服务乡村振兴和城市文明建设，打造“连心桥·光明驿站”新时代文明特色实践阵地，使其成为践行群众路线、延伸服务触角的前沿哨所。 

　　在永靖县盐锅峡镇小茨村，“阳光永靖·连心桥·光明驿站”被打造成“十站合一”的融合型平台。它不仅是党的理论宣讲站、志愿服务暖心站，更是多维业务代办站、群众诉求中转站。

　　驿站创新设立了“绿券”普惠积分超市，鼓励村民通过参与学习、公益活动换取积分，兑换生活用品，激发群众参与乡村治理的内生动力。同时，配备便民设施，组建“电力网格员+电力联络员”队伍，线上线下一体化服务，让村民“在家门口就能办好事”。 

　　盐锅峡区域实现连续六年零投诉、客户满意度100%的成效，充分证明了驿站作为文明实践阵地，在凝聚人心、化解矛盾、服务群众方面的价值。目前，兰州公司已建成电力便民服务点33个、“光明服务站”9个。帮扶工作连续六年获得市委市政府考评“好”等次。

　　下一步，兰州公司将持续推广实施“光明先锋1+N”工作机制和党员五年发展规划，通过“支部书记进班组下现场”、设立党员责任区示范岗、加强共产党员服务队建设等载体，进一步建强党支部、激活党员、织密红色网格，努力锻造一支政治过硬、能力突出的“光明先锋”队伍，深入践行“枫桥经验”，为推动公司和电网高质量发展奠定最坚实的基座。

责任编辑：沈馨蕊