国网安定供电：将指尖服务送到用户心坎上

来源：中国能源新闻网 时间：2025-11-17 16:08

　　中国能源新闻网讯（田丽花）“老张，在这个软件里面不仅能缴纳电费，还能查看你的用电量，实时掌握家里空气能的用电情况，再也不用你去供电所查询了。”11月12日，国网甘肃定西市安定区供电公司（简称“国网安定区供电公司”）内官供电所台区经理陈大鹏在符川镇大岔村指导用户使用“网上国网”APP。
　　自2025年10月份以来，为让更多的客户足不出户、轻松办电，使更多的客户享受到指尖上的优质电力服务，有效减少客户办电时间和成本，该公司在服务好临柜客户的同时，组织各供电所台区经理深入村社、各乡镇集市现场宣传推广“网上国网”APP。供电公司工作人员手把手演示缴费、查询、业扩报装等功能，详细介绍电采暖电价执行情况，加深了广大电力客户对线上缴费、办电模式的认识和了解，让更多的客户在家就能轻松办理各种用电业务，满足客户全方位、个性化的电力需求。为扩大宣传覆盖面，该公司还通过供电服务村社微信群推送操作指南及功能解析短视频。
　　“这个软件除了能缴费、查看电费账单、故障保修、报装、查找充电桩以外，还能随时查询我的用电量，真是太方便了，再也不用跑到供电所办业务了。”大岔村用户张林高兴地说。
　　今后，国网定西市安定区供电公司将全方位、多角度持续开展“网上国网”APP推广工作，用贴心周到的优质服务切实把工作做实做细，让辖区更多的客户享受到指尖上的便民服务，全力保障每一位电力客户用上安心电、放心电、满意电。

责任编辑：杨娜