国网永昌供电：结对帮扶满足老年群体“微心愿”

来源：中国能源新闻网 时间：2025-10-16 16:08

　　中国能源新闻网讯（杨昌玉）10月15日，国网甘肃永昌县供电公司（以下简称”国网永昌供电“）组织人员前往“结对”帮扶村甘肃永昌县东寨镇上四坝村开展“数字助老‘安’享智慧生活”入村宣传“网上国网”APP 志愿服务活动。

　　在上四坝村，正树荫下乘凉的李大爷对“网上国网”APP应用颇感兴趣，志愿者杨昌玉耐心地教李大爷使用“网上国网”APP 查看电费余额和缴费，还帮助将手机字体设置成大号字体，设置电费不足的提醒功能。

　　工作人员针对老人家中插座老化存在安全隐患等各种问题，志愿者们迅速更换新的插座，仔细检查房间里的所有线路。耐心解释家里电费忽高忽低等问题，为他们讲解不同电器的耗电情况和省电小窍门。

　　志愿者们用实际行动，让老年人享受到便捷的电力服务，解决了用电方面的实际困难，传递社会的关爱。志愿者用通俗易懂的语言，为老人们介绍智能电表的使用方法，演示如何通过手机“网上国网” APP 便捷查询电费、办理业务。不仅提高了老年人对新技术的适应能力，也提升老人的生活质量和幸福感，营造尊老、爱老、助老的良好氛围。

　　国网永昌供电将继续围绕乡村振兴，深入探索“村网共建”适老式服务新模式，让老年人对数字技术不再望而却步，为老年客户提供便捷的用电需求，进一步提升供电服务水平，切实增强老年群体的电力获得感和满意度。

　　责任编辑：刘础琪