国网甘州供电：电力先行守护民生温度

来源：中国能源新闻网 时间：2025-10-16 16:08

　　中国能源新闻网讯（李明轩）随着天气日渐转冷，供暖取暖成为当前群众关心的大事，国网甘肃张掖甘州区供电公司（以下简称“国网甘州供电”）严责任、细举措、抓落实，主动靠前服务，持续提升供电服务质量，全力做好保暖保供工作。

　　“老人家，家里使用电热器，一定要做到人走断电，用电过程中有什么问题就随时跟我们联系。”10月15日，国家电网甘肃电力（张掖电骆驼）连心桥共产党员服务队队员张小强和田吉浩正在党寨镇廿里堡村小区进行电采暖设备使用情况排查，着重提醒老人、儿童增强安全用电意识，用优质贴心的服务，让用户安全用电、舒心取暖。

　　作为守护民生温暖的“电力大动脉”，为确保广大居民享受到如期而至的“温暖”，该公司始终扛牢电力保供首责，提前部署、精准发力。组织专业部门对辖区内各变电站、输电线路开展巡视维护，重点对涉及保供暖的电力设备进行特巡、测温，排除隐患，快速响应企业与居民需求，用坚实可靠的电力保障，提前为百姓筑牢温暖防线。同时，科学安排电网运行，加强负荷监测与线路巡视，优先保障居民、供热及重要客户用电，确保电网稳定运行与民生供暖可靠。

　　此外，该公司利用无人机、红外测温等技术手段，实时监测、精准定位，及时消除线路老化、设备隐患，确保供暖设备零故障运行，实现从“被动抢修”到“主动运维”的转变。针对极端天气制定应急预案，应急抢修队伍24小时待命，配备充足的抢修物资，确保突发电力故障能快速响应处置，守护着冬日里的每一度温暖。

　　为做好供热季服务保障，面对电采暖新装需求激增的情况，该公司结合往年经验，通过各专业协同配合，各专业部门密切关注客户工程建设进度，主动提供绿色通道服务，全力做好在建项目跟踪管控，保证电采暖客户快速接电，温暖过冬。

　　“每年供暖前后，供电公司工作人员都主动上门帮助我们仔细检查采暖设备，排查用电隐患，为我们提供全过程的服务。”廿里堡村小区居民张师傅脸上洋溢着满意的微笑说道。

　　该公司不仅保障“用上电”，更致力于让用户“用好电”，对辖区内涉及电采暖的社区、村镇及时上门走访。工作人员认真检查室内线路、开关插座及采暖设备，还重点向用户讲解安全用电、节约用电知识，引导用户科学规范用电，提高用户自我防护和处置能力，全面营造安全舒适的用电环境。通过发放宣传册，为用户详细讲解峰谷分时电价政策，帮助用户算好“经济账”。

　　国网张掖甘州区供电公司始终把民生服务放在首位，接下来，将拿出“拼”的精神、“抢”的攻势、“干”的劲头，以更加强烈的责任担当，更加饱满的精神状态，以更加务实的工作作风，优化保供措施，以更卓越的电力服务，持续提升群众满意度。

责任编辑：杨娜