国网怀化经开区供电：清晨急修解民忧 党员服务暖人心

来源：中国能源新闻网 时间：2025-10-15 10:14

　　中国能源新闻网讯（吴萌岑）“太谢谢你们了，你们一来，我们心里就踏实了！”10月10日清晨，国网湖南怀化经开区供电公司（以下简称“国网怀化经开区供电”）黄金坳供电所的诉求电话刚响起，电话那头便传来焦急的声音：“我是败泥冲台区的用户，家里突然没电了，能不能尽快来看看？”

　　接到诉求后，该公司共产党员服务队的两名队员迅速整理好工具包，仅用10分钟就赶到了丁大娘家。队员一边安抚老人“别着急，我们很快就能修好”，一边麻利地开展线路排查——从电表箱到屋内插座，逐段检查线路通断情况，最终锁定故障原因：家中内部线路接触不良导致开关烧坏。

　　“大娘，问题找到了！就是这个开关坏了，我们现在就帮您更换。”队员彭文说着，从工具包里取出新开关，熟练地断开总电源，随后拆旧线、接新头、拧螺丝，一系列操作一气呵成。不到10分钟，新开关更换完毕，合上总闸的瞬间，丁大娘家的电灯重新亮起，屋内恢复了明亮。

　　“亮了！亮了！真是太谢谢你们了，一大早麻烦你们跑一趟，修得还这么利索！”丁大娘握着队员的手连连道谢。临走前，队员们还顺手检查了老人家里的其他线路和插座，确认无安全隐患后叮嘱道：“大娘，以后用电遇到问题，随时给我们打电话，我们随叫随到！”说完，两人便背着工具包赶往下一个工作地点。

　　此次快速处置用电故障，是国网怀化经开区供电“党建+优质服务”的生动实践。一直以来，该公司共产党员服务队始终把“群众用电无小事”放在心上，以高效响应、专业服务解决群众急难愁盼。下一步，公司将持续优化“党员服务队+网格化服务”模式，定期组织队员开展线路巡检与用电隐患排查，用扎实的专业能力守护辖区群众的“光明与温暖”。

　　责任编辑：刘础琪