南方电网云南曲靖宣威供电局：以客户为中心 持续提升“获得电力”服务水平

来源：中国能源新闻网 时间：2025-09-30 15:44

　　中国能源新闻网讯（李静春）“在资产移交前，小区电力设施的维护维修都由物业公司负责，随着使用年限增加，维修难度、频次都将提高，费用也将逐步增多。资产移交后，从变压器到电能表都由供电局统一管理，用电更方便，电费更透明，既方便了物业管理，又是对用户服务的全面升级。”在“获得电力”营商环境服务座谈会上，南方电网云南曲靖宣威供电局副总经理邓婕与小区业主讨论资产移交的相关事项。

　　2025年以来，宣威供电局深入贯彻《国家发展改革委国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》，承接上级专项行动方案，聚焦“获得电力”创建重点工作，持续巩固“三零”“三省”服务成效，从提升用户用电办电体验、打造优质用电服务品牌、全面协同解决业扩受限问题、提升设备健康运行水平、政企联动推进业务办理等五个方面发力，针对供电服务区内的大客户、小区物业、小微企业、分布式光伏项目等用户的不同需求，持续深化“放管服”改革，创新服务模式，简化办电流程，压缩办电时间，降低办电成本，全力提升供电服务品质和客户满意度。

　　下一步，宣威供电局将从用户视角深挖市场需求和地方优势，以更强担当、更高标准、更实举措、系统推进、精准服务、暖心施策，增强客户“获得电力”的体验感和满意度。

责任编辑：杨娜