国网江苏宝应供电公司：主动走访问需 护航企业用电

来源：中国能源新闻网 时间：2025-09-30 15:44

　　中国能源新闻网讯（郑宝元）“没想到，我才提交用电需求还没几天，你们就把线路改迁方案以及变压器增容改造方案给做好了，效率真的好快啊！”9月25日，在江苏宝应县氾水镇工业集中园区内，帆洋船舶电器配件制造有限公司负责人对再次上门开展回访服务的国网江苏宝应县供电公司氾水供电所副所长蔡忠娟、营销员王鑫璐等4名工作人员说。

　　近期，宝应县供电公司氾水供电所工作人员在走访帆洋船舶电器配件制造有限公司时获悉，该企业扩建需迁改架空线路以及增容改造变压器。氾水供电所高度重视，及时将用户诉求向宝应县供电公司相关部门汇报，并主动联合多部门现场办公，积极对接氾水镇工业集中园区管委会，帮助出具线路迁改方案及变压器增容改造方案供企业参考，及时为企业发展壮大用电可靠排忧解难。

　　“按照你们提供的建议，算下来，每年可以节约近10万元的变压器基本电费支出。”走访服务中，扬州能川新能源科技有限公司负责人对氾水供电所工作人员表示。

　　扬州能川公司现有315千伏安和100千伏安各1台，每年约有8个月季节性用电。为此，氾水供电所工作人员在帮助该企业分析并了解近一年来的用电情况后，建议该企业生产旺季启用315千伏安变压器，同步报停100千伏安变压器；到了生产淡季时，再启用100千伏安变压器，同步报停315千伏安变压器。这样，在满足企业生产用电可靠的同时，节省不必要的变压器基本电费支出。该建议被企业采纳。

　　这是宝应县供电公司氾水供电所主动走访问需，护航企业用电的两组镜头。

　　2025年以来，为更加精准地提供供用电服务工作，当好企业“护航员”，宝应县供电公司氾水供电所坚持多措并举，持续优化电力营商环境，提升服务质效。自9月初以来，该所组织由供电所所长、副所长、“四大员”组成的团队，顶格对接服务区域内的151家企业，逐户开展上门走访，收集企业用电诉求，及时响应用电需求，并跟踪对接诉求处理进度。同时，每逢五一、国庆、春节等假日时间节点，氾水供电所都会第一时间组织精干人员通过企业微信群、上门走访等方式，告知提醒企业合理利用减容、容需量计费方式变更等措施，降低生产用电成本。对于一些季节性用电企业，该所则安排专人跟踪服务，开展“送政策上门”，进行电价政策解读，解决用户对分时、力调、容需量电价等看不懂、算不清、难应对等困惑，并通过现场诊断，为用户用电能效水平开展全面评估分析，帮助用户降低能耗水平、提高生产经营效率。2025年1至9月，该所已帮助企业出具针对性能效账单52份。

　　此外，宝应县供电公司氾水供电所还积极主动与地方政府相关部门、工业集中园区开展联动、互动。通过常态化联席会议、定期走访、驻点服务等模式，为企业提供全方位供用电服务。健全完善重点项目服务机制，组建专业服务队，主动对接项目用电需求，跟踪协调项目涉电问题，高效推进项目接电进度，助力重点项目早开工、早送电、早投产。2025年1月~9月，该所先后推动纽浦电器科技有限公司等4个重点项目顺利接电投产。

　　下一步，宝应县供电公司氾水供电所将持续优化服务举措，以优服务、广宣传、多走访等形式，完善“一对一”专变用户走访对接方案，对专变用户分层分级配置专属客户经理，定期开展电话和上门服务，畅通常态沟通渠道，收集用户诉求；建立重点企业用电需求动态跟踪处理机制，以更加精准的供电服务为企业高质量发展赋能护航。

责任编辑：杨娜