国网冀北三河市供电公司：巡检+服务双发力 绿色希冀护航出行

来源：中国能源新闻网 时间：2025-09-16 17:14

　　中国能源新闻网讯（王占武 王春菊）随着新能源汽车在河北三河地区的保有量持续攀升，充电桩已成为市民绿色出行不可或缺的“能量补给站”。为保障充电设施稳定运行、满足市民出行充电需求，9月15日，国网冀北三河市供电公司开展全方位充电桩巡检与服务升级行动，以细致服务与专业保障，为市民绿色出行注入“电力安全感”。

　　细致巡检，守住设备“安全线”

　　自9月以来，该公司聚焦市民充电高频场景，组织专业巡检队伍，对辖区内停车场、景区、居民区等重点区域的充电桩开展“拉网式”排查。巡检过程中，工作人员严格按照规范流程操作：一方面逐一检查充电桩外观状态，确认设备外壳无破损变形、充电枪线无老化开裂，确保设备“外在安全”；另一方面打开设备柜体深入排查内部电气元件，重点查看线路连接是否牢固、接线端子有无发热烧焦痕迹、保护装置是否正常启用，全面防范电气故障风险。

　　此次专项巡检累计覆盖充电桩百余台，现场及时消除线路松动、散热异常等安全隐患 6 处，有效提升了充电设施可靠运行率，为市民便捷、安全充电筑牢用电安全屏障。

　　贴心服务，提升用户“体验感”

　　在做好设备巡检的同时，该公司同步开展“充电桩使用服务进现场”活动。工作人员主动为新能源车主讲解充电桩正确操作流程，耐心提示充电过程中的安全注意事项；并现场演示“网上国网”APP的使用方法，指导车主通过手机一键查询充电桩位置、实时掌握充电状态与费用明细，让车主尽享智能充电的便捷。不少车主表示：“供电公司的服务很贴心，不仅解决了我们的充电顾虑，还让我们学会了用智能手段规划出行，太实用了！”

　　长效保障，绘就出行“绿色图”

　　下一步，国网三河市供电公司将建立充电桩巡检与服务长效机制，定期开展设备维护、用户回访。同时，结合三河地区新能源汽车发展趋势，持续优化充电桩布局，推动充电设施向乡村延伸，全力构建“布局合理、运维高效、服务优质”的充电服务网络，以绿色希冀为三河市民绿色出行、城市低碳发展注入强劲电力动能。

　　责任编辑：刘础琪