国网甘肃张家川县供电公司：“直供”提升居民电力“幸福指数”

来源：中国能源新闻网 时间：2025-09-04 17:19

　　中国能源新闻网讯（王小娟）9月1日，国网甘肃张家川县供电公司城关供电所台区经理再次来到新改造接收的小区进行“网上国网”APP推广，讲解安全用电知识，服务客户可靠用电。

　　今年以来，张家川县供电公司积极推进“非直供小区”改造接收项目，坚持“应改尽改、先急后缓、统筹推进”的原则，积极推动张家川县非直供电小区供配电设施改造移交工作。目前，已完成绿源小区等非直供电用户1500余户居民的改造接收工作，剩余小区正在协商改造接收，并计划对剩余小区全部纳入供电公司“一户一表”管理模式在非直供电小区完成改造接收后，为确保小区居民尽快适应，真切感受到供电公司提供的“四到户”优质服务，张家川县供电公司在验收时，细致检查，仔细核对，确保配电设施健康运行，按照工艺规范要求安装计量表计，逐户送电到家；工作人员现场办公，与客户签订供用电协议，指导下载“网上国网”APP，绑定户号，为客户讲解电费查询、缴纳、电力业务办理流程；客户经理及“24小时电管家”加入小区物业群及网格群，落实双网共建，密切关注客户用电需求，第一时间上门服务，为客户解决用电难题。 当天，在小区超市、社区门诊、居民家中，供电所台区经理向居民讲解安全用电知识，提醒客户定期检查漏电保护器，使用电器时不私拉乱扯电线。在小区完成改造接收后，张家川县供电公司主动与社区、物业对接沟通，了解辖区内孤寡老人、特殊病患、残疾人居住情况，为他们建立爱心档案，定期上门了解用电需求，帮助排查用电隐患，为特殊群体提供应急电源保障，传递电力温暖。 

　　“一户一表”改造工程是一项保民生、优服务的惠民举措，张家川县供电公司将继续加强与政府部门的沟通汇报，持续关注民生需求，推动非直供电小区的改造移交工作再提速、再提质，确保辖区居民用上放心电、满意电、安全电。

责任编辑：刘础琪